Быть организованным, независимо от того, относится ли это к окружающему пространству или к нашему времени, - означает быть подготовленным. Это означает чувствовать себя собранным, владеть ситуацией, быть готовым использовать все имеющиеся возможности и справиться с любыми сюрпризами и неожиданностями, которые жизнь создает на нашем пути. К сожалению, многие руководители, управляя теми или иными коллективами, мало проявляют личную организованность, обязательность, не умеют рационально использовать рабочее время. Это свидетельствует о том, что они недостаточно используют возможности саморазвития, которые предоставляет им самоменеджмент.

Самоменеджмент прежде всего это самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова - во времени, в пространстве, общении, деловом мире. Руководитель должен так уметь организовать свой труд, чтобы эффективность была максимальной, обеспечивая при этом рачительное использование самого ценного ресурса - времени, а именно:

Либо имеющееся время употребить для плодотворной и успешной деятельности,

Либо достичь поставленных целей с возможно меньшим расходом времени.

Самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование в повседневной практике испытанных методов работы, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время для достижения успеха. Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

В первую очередь, речь идет о том, чтобы ситуацию собственной неупорядоченной работы и внешних обстоятельств, влияющих на ее выполнение, превратить в ситуацию целенаправленных, систематически планируемых и осуществляемых задач. Улучшение собственного стиля работы должно исходить непосредственно от каждой конкретной личности; самоменеджмент означает способность владеть собственным временем и работой и не позволять времени и работе господствовать над собой. Для этого прежде всего необходимо самому владеть ситуацией, то есть активно влиять на процесс работы и управлять им. Самоменеджмент позволяет увеличить нагрузки и за счет применяемых методов и инструментов экономить время для повышения личных достижений и получения требуемых результатов.

Однако многие менеджеры слишком ориентированы на процесс деятельности, а не на его результаты. Ведущий европейский специалист по проблемам эффективного использования времени и осмысленной организации жизни профессор Лотар Зайверт совершенно обоснованно напоминает о том, что улучшать свою жизнь необходимо, начиная с самого себя: «Измени себя - и ты изменишь мир вокруг себя». Вместо того чтобы изменять обстоятельства, которые мы не в силах изменить, нужно изменить свое отношение к ним.

Л. Зайверт дает практические рекомендации для тех, кто хочет улучшить свое непосредственное исполнение функций руководителя, меньше засиживаясь на работе, эффективнее и с меньшими затратами времени выполняя возложенные задачи, предупреждая стрессы, повышая квалификацию. Он предлагает контролировать то, чего всем нам часто не хватает - время - путем составления планов работы, где каждому виду деятельности отводится определенное место.

Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются в определенной очередности. Процесс самоменеджмента в аспекте последовательности выполнения конкретных функций охватывает шесть фаз:

Постановка цели - анализ и формирование личных целей;

Планирование - разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;

Принятие решений по конкретным делам;

Реализация и организация - составление распорядка дня и организация личного трудового процесса с целью реализации поставленных задач;

Контроль - самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости - корректировка целей);

Информация и коммуникация - фаза, свойственная в определенной степени всем функциям, так как и коммуникация, и обмен информацией необходимы на всех этапах самоменеджмента.

Отдельные функции не обязательно строго следуют одна за другой, а могут переплетаться.

Каждой функции самоменеджмента соответствуют определенные рабочие методы, техники работы, применение которых приносит соответствующие результаты, не позволяя попасть во временной цейтнот, который неизбежно ведет к стрессовому состоянию. Краткий обзор методов самоменеджмента приведен в табл. 1.

Таблица 1

Обзор техники самоменеджмента

Untitled Document

Функции	Методы Техника работы	Успехи. Результаты (выигрыш времени благодаря…)
1. Постановка целей	Стратегия целей и методов достижения успеха Нахождение и формулирование целей Ситуационный анализ	Мотивирование Распознавание преимуществ Концентрация усилий на «узких местах» Устранение слабых мест Фиксирование сроков и последовательных действий
2. Планирование	Принципы временного менеджмента. Планирование на конкретные периоды времени АЛПЕН-метод Менеджмент с помощью дневника времени	Подготовка к осуществлению целей. Оптимальное распределение и использование имеющегося в распоряжении времени Сокращение продолжительности проведения мероприятий
3. Принятие решений по конкретным делам	Установка приоритетов Принцип Парето (Правило «80:20») АВС-анализ Принцип Эйзенхауэра Делегирование полномочий	Организация труда, приводящая к успеху Первоочередное решение жизненно важных проблем Упорядочение задач в соответствии с их важностью Преодоление «тирании» срочности и неотложных заданий
4. Реализация и организация	Распорядок дня Кривая нагрузки Биоритмы Саморазвитие План в рамках дня	Применение принципов самоменеджмента. Концентрация внимания и усилий на существенных задачах Использование пика производительности. Принятие во внимание периодических колебаний работоспособности Выработка индивидуального стиля работы
5. Контроль	Контроль результатов (контроль целей, конечный и промежуточный контроль) Контроль в течение дня (сравнение намеченного и итогов) Обзор проведенного дня (самоконтроль)	Обеспечение выполнения запланированных мероприятий Позитивное ведение жизни
6. Информация и связь (коммуникация)	Рациональные беседы, совещания, обсуждения. Рациональные диалоги (менеджмент посещений) Рациональное общение по телефону Рациональное ведение корреспонденции. Рациональное чтение Использование чеклистов и формуляров	Лучшая организация совещаний, времени для переговоров Устранение помех Меньшие перерывы в работе Более высокая скорость чтения Меньшая «бумажная война»

Согласно разработке российского специалиста в области персонального менеджмента С.Д. Резника, искусство самоменеджмента - управление собственной жизнью складывается из семи блоков характеристик - своеобразной модели требований к качествам менеджера (табл. 2).

Таблица 2

Модель качеств менеджера «Умение управлять самим собой»

Untitled Document

	Основные группы качеств

Практическая полезность предлагаемой концепции не вызывает сомнений, поскольку ориентирует на самооценку потенциала менеджера в каждой из функций, нацеливает на индивидуальную управленческую деятельность в каждом из основных составных элементов с опорой на теорию классического менеджмента, рекомендует, как практически улучшить результат.

Достичь успеха - одна из основных потребностей человека, распространяющаяся как на личную, так и на профессиональную сферу. Однако, отвечая на вопрос о том, в чем заключается личный успех, каждый может высказать собственные соображения. Анализируя основные системы достижения личного успеха, в первую очередь, выделяют следующие шесть факторов успеха:

Личная стратегия и цели,

Эффективная самоорганизация,

Оптимальное использование информации,

Использование навыков,

Успешная коммуникация,

Ориентация во внешнем окружении.

Как же добиться личного успеха? Для этого прежде всего необходимо осознать потребность в развитии личности и искренне стремиться к этой цели. Следовательно, анализ собственной личности является предпосылкой ее успешного развития. Лишь тот, кто на данный момент четко представляет себе собственный уровень развития, может определить, каким он должен быть в будущем и как его достичь.

Лучшая возможность познать самого себя - это эффективный самоанализ. Такой анализ, однако, не имеет ничего общего с личной самооценкой. Цель анализа - помочь человеку объективно определить свои сильные и слабые стороны, выявить природную одаренность, а также дать практические советы по дальнейшему успешному развитию сильных сторон личности и преодолению слабостей.

Конечная цель самоанализа состоит в том, чтобы осознать свои сильные и слабые стороны; преодолеть собственные границы, проводимые неосознанной самооценкой; развить позитивное отношение к жизни, в рамках которого личный успех станет реальностью.

При реализации предложений по успешному развитию личности, включающему в себя как профессиональный, так и личный успех, можно руководствоваться следующей концепцией (рис. 1), предложенной немецким исследователем Куртом Нагелем.

Рис. 1. Три шага к личному успеху

1-й шаг. Самопознание - осознание своих сильных и слабых сторон, одаренности, способностей и навыков.

2-й шаг. Установление иерархии ценностей - создание личной системы ценностей.

3-й шаг. Саморазвитие - реализация результатов предыдущих шагов в рамках собственных возможностей.

1. Успешное самоуправление включает в себя, в частности:

Определение личной стратегии жизни и планирование целей (фактор успеха 1),

Самоорганизацию с использованием методов рационализации труда (фактор успеха 2).

2. Успешное применение способностей посредством

Оптимального использования информации и постоянного эффективного обучения (фактор успеха 3),

Позитивной самомотивации и использования способностей (фактор успеха 4).

3. Успешная ориентация при работе с партнерами и клиентами

Путем эффективной коммуникации и оптимального ведения переговоров (фактор успеха 5),

Генерирования положительных моментов для окружающих и ориентации на партнеров и клиентов в самом широком смысле слова (фактор успеха 6).

Фактор успеха 1: личная стратегия

Многочисленные опросы руководящих кадров и топ-менеджеров фирм позволяют придти к выводу, что успех чаще всего сопутствует людям, имеющим личные цели и стратегии. Неудачники позволяют собой манипулировать, а победители берут управление в свои руки. Те, кому сопутствует успех, преследуют определенную цель; для них она является двигателем, придающим их жизни динамику. Все известные стратегии успеха отмечают значение постановки цели. Они поясняют роль целей в течение всей жизни и конкретного периода. Отсутствие плана нередко является одной из главных причин неудач. Несомненно, что и труд в узком смысле, и жизнь в целом можно построить гармонично и успешно.

Общим для различных систем достижения успеха, теоретических и практических выводов, является следующий: преуспевающий человек придерживается того, что приближает его к цели. При этом важно, что люди успеха хотят достигнуть результата не только в каждом отдельном эпизоде, но мысленно представляют себе и весь свой путь на более длительную перспективу.

Людей успеха выделяют способность воодушевляться своими задачами, оптимизм при решении сложных проблем и постоянная внутренняя готовность действовать, тесно связанная с социальным компонентом и этическим восприятием. Чем выше требования, предъявляемые к задачам, и выше уровень их реализации, тем обычно успешнее складывается у таких людей каждая конкретная жизненная ситуация.

Фактор успеха 2: эффективная самоорганизация

Люди, достигшие успеха, как правило, успешно управляют и своим рабочим временем. Им удается так организовать свои действия, что времени хватает на все, а перенапряжения не происходит. Время - благо, притом строго ограниченное. Оно представляет собой абсолютную границу человеческих возможностей, и с этим ценным ресурсом следовало бы обходиться особенно бережно. Однако нередко происходит обратное. Нельзя не учитывать и того, что большинство людей не имеет возможности использовать свое время так, как им хотелось бы. Прежде всего экономические и социальные обстоятельства диктуют нам четкие ограничения. К этому во многих случаях добавляется высокая степень внешней зависимости различного рода - от руководства, клиентов, поставщиков, сотрудников, членов семьи. Форма внешнего влияния различается в зависимости от конкретной ситуации или вида деятельности.

Тем не менее, все мы имеем шанс лучше распорядиться своим временем в рамках данности. Сознание того, что время используется правильно, позитивно влияет на нашу жизнь. Этот тезис приобретает значение в том случае, если иметь в виду время не в краткосрочном, а в перспективном плане. Тогда становится понятной мысль одного из авторитетных специалистов по организации рабочего времени из США Алена Лакейна: «Тот, у кого время выскальзывает из рук, упускает жизнь: тот, кто держит свое время в руках, держит в руках свою жизнь». Из этого Лакейн делает вывод: «Потерянное время - это растраченная жизнь; использованное время - это полноценная жизнь».

Если мы хотим эффективно использовать на практике самоуправление, то оказывается недостаточно просто усвоить необходимые для этого правила и руководствоваться многообещающими концепциями самоорганизации. Прежде всего необходимо самокритично проанализировать модели собственного поведения. Определенные, годами формировавшиеся взгляды и привычки придется подвергнуть серьезному переосмыслению. Лишь тот, кто принципиально готов по-новому определять собственное поведение, сможет добиться эффективной самоорганизации при помощи технических приемов и методов планирования времени.

Фактор успеха 3: оптимальное использование информации

Возрастающая роль информации и расширяющиеся возможности ее оптимального использования и обобщения во всех областях коренным образом изменили все виды деятельности в нашем обществе. Сегодня информация по любым областям знаний может быть получена гораздо быстрее и проще, чем когда-либо ранее. Столь легкий доступ к накопленной информации и научным данным приводит к коренному изменению всего процесса обучения. Компьютер с его огромной мощностью и постоянно совершенствующимся программным обеспечением открывает нам ранее неведомые горизонты новых возможностей обучения, которыми следует воспользоваться.

Особое значение при этом имеет способность человека обучаться. Исследования показывают, что обучение не ограничивается каким-то определенным возрастом, а мозг сравним с мышцей, которая нуждается в постоянном упражнении. Доказано, что у людей старшего возраста, поддерживающих «умственную форму», мозг функционирует лучше, чем у их сравнительно молодых коллег, прекративших после получения диплома ментальную тренировку.

Развитое мышление ценится сегодня все выше. В одном из выпусков «Megatrends aktuelle» его издатель Дж. Нэсбитт утверждает, что в динамичном профессиональном мире самыми важными качествами являются мыслительные способности и умение вести диалог, а знание о том, как надо учиться, пригодится работникам в будущем намного больше, чем специальные знания. Нельзя не признать справедливость такого утверждения.

Фактор успеха 4: позитивная самомотивация и использование способностей

Как правило, мы используем лишь ничтожный процент своих умственных возможностей. Знания остаются невостребованными, пока кто-нибудь не создаст предпосылки для их использования. Необходимо, чтобы каждый в отдельности не оставлял попыток осознать свои способности и применить их на практике. Чтобы воспользоваться собственными способностями, надо прежде всего этого захотеть.

Умение использовать собственные способности предполагает анализ своих дарований и слабостей. При этом особое внимание следует обратить на свои сильные стороны. Многие люди обладают солидными знаниями и навыками. Однако из-за отсутствия внутренней мотивации, готовности действовать эти ресурсы не используются, а ведь личное отношение к поставленной задаче в неменьшей степени, чем знания, определяет конечный результат.

Центральным мотивом и основным стимулом деятельности может считаться свойственная всем людям потребность в труде. Сам же его результат зависит от конкретной личности, ее способностей и рабочей ситуации, в которой она находится. Достижение, как результат усилий с целью получения справедливой оплаты, представляет собой существенную составляющую удовлетворенности. Лишь когда уравновешены представления о ценностях, проявляется ярко выраженное желание работать и имеет место эффективное использование человеческих способностей.

Фактор успеха 5: эффективная система коммуникации

Люди успеха - это специалисты эффективной коммуникации. Они ищут контакта, проявляют инициативу, мотивируют себя и других. Эффективная коммуникация невозможна, если все вращается вокруг собственного Я. С другой стороны, положительное отношение к собственной личности является важной основой для создания отношений. Часто бывает необходимо внушать решимость себе и другим. Ободряющая, убедительная речь является важным компонентом такого положительного отношения к собственной личности. Коммуникация происходит как в вербальной, так и в невербальной областях, выражаясь через язык слова и язык тела, в частности, жестикуляцию, мимику, взгляды и т. д. В ходе переговоров и встреч особенно важно обращать внимание на сигналы, подаваемые нашим партнером на языке тела, так как внешний образ его поведения имеет решающее значение для нашего восприятия.

Фактор успеха 6: ориентация во внешнем окружении

Речь здесь идет прежде всего о том, чтобы, стремясь к своей цели, способствовать благу окружающих - ибо значительные деяния всегда совершаются во имя других. Для того, чтобы предложить обществу наилучшие результаты, необходимо самому быть в оптимальном состоянии готовности. Имеются в виду такие факторы успеха, как контактность, владение искусством переговоров, уверенность в себе. Успех обеспечен, если мы постоянно думаем о том, чтобы предложить нашему окружению максимально возможную выгоду. Последовательно повышая отдачу для окружающих, мы автоматически повышаем также и собственные личные показатели.

К сфере ориентации во внешнем окружении относится также и человеческое поведение, которое пытаются анализировать и которым пытаются управлять с конца 1960-х годов. Поведение человека - это оптимизация его жизненных возможностей в заданном окружающем пространстве. Посредством точного исследования социальных связей многие исследователи обнаружили среди произвольных, на первый взгляд, моделей человеческого поведения общие моменты и создали тем самым четкое и полезное описание анализа поведения человека по отношению к окружающим. Познание собственной личности и одновременное проникновение в чувства и ощущения окружающих можно облегчить, используя знания о человеческом поведении, полученные путем анализа способов общения.

Описанные в литературе и предлагаемые для практического освоения системы достижения личного успеха заслуживают самого серьезного внимания. В каждом конкретном случае рекомендуется выбирать те методы, которые соответствуют внутреннему настрою и согласуются с личным восприятием мира. Лишь таким способом может быть достигнута внутренняя идентификация как предпосылка успешного применения научных выводов. Об этом высказывается Эдвард де Боно в своем бестселлере «Успех - случайность, интуиция или планирование?» Он обращает внимание на следующее:

1. Для достижения успеха существуют самые разные проявления рабочего стиля. Для тех, кто всегда считал, что их личный рабочий стиль не является стилем успеха в обычном смысле, это должно стать стимулом для саморазвития.

2. Следует попытаться максимально точно определить собственный рабочий стиль и использовать его в качестве ориентира при принятии решений, составлении планов, необходимости сделать выбор. Нужно, в первую очередь, думать о том, подходит ли то или иное к вашему стилю.

3. Следует осознать недостатки своего рабочего стиля, но не смущаться ими и не позволять себе использовать их в качестве отговорки. Лучше попытаться развить сильные стороны и преимущества своего рабочего стиля вместо того, чтобы переделывать его.

На основе многочисленных концепций, посвященных достижению успеха, каждый может разработать свою, соответствующую индивидуальным потребностям стратегию. Разумеется, многочисленные методы и принципы достижения успеха нельзя механически распространять на всех, но ясно, что есть целый ряд универсальных критериев, которым соответствуют люди, добивающиеся успеха. Можно многому научиться с помощью чужих идей, моделей поведения и знаний, сделав их составной частью своего существа. Некоторые человеческие аспекты можно усовершенствовать путем более глубокого погружения в себя самого, при этом не манипулируя своей личностью. Нужно всегда помнить о собственных качествах, достойных развития и совершенствования.

Насколько успешно протекает наша жизнь, зависит целиком и исключительно от нас. Не обстоятельства, не окружающие нас люди или какие-либо другие факторы определяют нашу жизнь, а только мы сами со своими мыслями и представлениями о самих себе. Наша жизнь и ее будущее находятся в наших руках, и крайне важно осознавать, что лишь мы сами можем повлиять на собственный успех.

Переполненные шкафы для документов, бесконечные записки с пометками о запланированных делах, треснувший по корешку ежедневник. Множество требований, ожиданий и обязанностей и минимум удовольствия и радости. Многим знаком этот замкнутый круг из спешки, стресса и постоянных разочарований. Между тем, другие вещи, по меньшей мере столь же важные, как и те, которыми мы заняты большую часть нашей повседневной жизни, а порой даже и свободное время, полностью блокируются.

Главные жизненные сферы

Мы можем разделить нашу жизнь на четыре основные сферы: контакты - тело - работа - смысл (рис. 2). У многих людей одна из жизненных сфер, например работа, стоит на первом плане. Однако хроническое одностороннее предпочтение какой-либо одной жизненной сферы неизбежно ведет к возникновению проблем в других сферах, не менее важных. Это, в свою очередь, негативно отражается и на результатах работы: в конце концов «больше» превращается в «меньше». Перевес в сфере «работа» ведет к психосоматическим нарушениям, конфликтам в семье и в частных отношениях и может развиться вплоть до кризиса смысла. «Когда я после перенесенного сердечного инфаркта лежал в реанимации, мне наконец-то стало ясно, что своей работой довел себя до полного изнеможения», - (49-летний начальник отдела продаж).

К чему стремится большинство людей и чего достигают лишь немногие? Ответ очевиден: баланса и оптимального жизненного ритма в соответствии с индивидуальными особенностями каждого. Не следует математически точно рассчитывать жизненный баланс, разделив сто процентов на количество жизненных сфер и получив четыре части,

каждая из которых равна 25%. Личный баланс, удовлетворяющий конкретного человека и учитывающий четыре жизненные сферы, воспринимается каждым человеком по-разному. Не имеет значения, сколько времени лично вы отводите каждой сфере. В любом случае время и энергия должны быть рассчитаны таким образом, чтобы это вызывало у вас чувство удовлетворения.

Рис.2. Баланс жизненных сфер

Удовлетворение наступает тогда, когда все четыре жизненные сферы: работа, связи/семья, здоровье и смысл жизни пребывают в разумной гармонии. Если же такое равновесие отсутствует, то на каком-то из направлений возникает ощутимый перевес сил и энергии. В этом случае крушение гармоничного состояния практически запрограммировано.

Нормально, если процентное соотношение между сферами обнаруживает отчетливый перевес в пользу какой-либо одной сферы. В сфере «достижения/работа» отметка часто достигает 70%. Это вполне объяснимо, поскольку большинство из людей находятся в фазе трудовой деятельности. Сфера «смысл» в большинстве случаев стоит в процентном отношении ниже других (от пяти до десяти процентов, если не меньше). Подумаем все же, насколько важной является именно эта сфера. Известно, сколь многого можно достигнуть в жизни, если за всеми поступками стоит определенный смысл.

Одинаковое отношение ко всем своим действиям и равноценное планирование, учитывающее все жизненные сферы, является началом здорового жизненного баланса. Однако на практике большинство из нас настроено так, чтобы только профессиональные задачи рассматривать как единственно важные и достойные того, чтобы им уделяли время. Игра с детьми, время для углубления образования или хобби, час-другой для самого себя или для общения с партнером, друзьями или родственниками подчас не находят места в наших планах. В повседневной жизни мы отводим для этих важных занятий время, которое остается от нашей профессиональной деятельности. Тем самым мы неправильно определяем приоритеты. А именно здесь и находится ключ: мы должны быть готовы выделить в нашем плане место для всех жизненных сфер. Только в этом случае в него войдут часто не реализуемые добрые намерения. Во всем, чем бы мы ни занимались, не надо забывать следить за равновесием всех активных факторов, участвующих в нашей деятельности. Только если наша жизнь сбалансирована, можно спокойно принимать все вызовы внешнего мира и неуклонно приближаться к поставленным целям.

Следует всегда держать в поле зрения все жизненные сферы. Нарушение жизненного баланса часто протекает постепенно и незаметно. Нужно никогда не упускать из виду свои жизненные сферы и регулярно инспектировать их. Чаще задавайте себе вопрос о том, что действительно важно для вас, помните, что поддержание правильного баланса напрямую отражается на самочувствии. Ведь чувство удовлетворения является следствием внутреннего равновесия.

Постоянно следите за четырьмя жизненными сферами и отмечайте какая из них особенно пострадала в последнее время. Чем можно похвастаться? Регулярно выстраивайте планы в отношении каждой из перечисленных выше жизненных сфер. Поступая таким образом, можно не только внести гармонию в отдельные жизненные сферы, но и приблизиться к достижению большой жизненной цели. Ведь все остальные сферы в это время будут пребывать в состоянии баланса. Поэтому нужно стараться всегда сохранять целостный взгляд на жизнь. Только так можно осмысленно и правильно планировать будущее.

Правильный баланс и состояние удовлетворения

Жизненный баланс предполагает состояние удовлетворения. Все методы эффективного управления временем и собственной личностью, все рекомендации направлены на достижение правильного жизненного баланса. Мы стремимся к тому, чтобы все наши важнейшие жизненные сферы - работа и достижения, семья и связи, смысл и ценности, тело и здоровье находились в здоровом равновесии.

Жизненный баланс - это прежде всего вопрос качества нашей жизни. К чему бы мы не стремились в своей жизни, все наши устремления направлены на удовлетворение наших внутренних потребностей. Что представляют собой эти потребности, удовлетворение которых поддерживает наш дух в здоровом состоянии и приближает нас к достижению вожделенного жизненного равновесия? Что наполняет нас счастьем и удовлетворением и, наоборот, провоцирует стресс, если наши действия отклоняются от правильного пути?

Многие психологи задумывались над природой и функциями наших внутренних потребностей. Так, Абрахам Маслоу описывает пять основных человеческих потребностей. Выстроенная им пирамида потребностей (рис. 3), в которой каждая следующая потребность начинает требовать своего удовлетворения после того, как удовлетворяется предыдущая, сейчас очень популярна. Бесспорно, что эти пять основных потребностей действительно мотивируют все наши действия:

1) физиологические потребности,

2) надежность и стабильность,

3) защищенность и любовь,

4) признание и уважение,

5) самореализация.

Рис. 3. Пирамида потребностей по Маслоу

Вначале нужно удовлетворить физиологические потребности . По Маслоу, основными физиологическими потребностями являются голод и жажда (сегодня сюда можно включить заботу о собственном здоровье, занятия спортом и отдых). Грехи, которые человек совершает при удовлетворении этих потребностей, можно искупить лишь немалыми усилиями.

Следом идет потребность в надежности и стабильности . В наше время люди нередко полностью отдаются работе, чтобы создать надежную материальную базу для себя и своей семьи. Попробуйте непредвзятым взглядом посмотреть на свою профессиональную карьеру, учитывая при этом иерархию потребностей. С одной стороны, желание профессионального роста достойно уважения, но с другой - условием этого роста часто выступает удовлетворение других потребностей.

Защищенность и любовь следует искать в межличностных связях, независимо от их рода и характера. Решающим моментом в наших отношениях с другим человеком является наше желание быть любимым и получить признание. Общаясь с другими людьми, мы помимо прочего развиваем еще и свою идентичность.

Известно, какое мотивирующее значение имеет признание со стороны других людей. В основе этой потребности лежит наше желание получить уважение окружающих . При этом мы хотим, чтобы нас уважали за те наши качества, которыми мы уже обладаем, а не за то, чего хотят от нас другие люди. Для этого нам важно самим знать свои сильные и слабые стороны. Пользуясь уважением и признанием со стороны других людей, мы начинаем сами уважать и любить себя. А именно это необходимо нам для счастливой жизни.

Маслоу помещает потребность в самореализации на верхний уровень своей пирамиды. Тот, кто ощущает в себе эту потребность, стремится раскрыть свой потенциал в различных сферах своей жизни. Этот мотив способствует конечному достижению жизненного равновесия. Реализация собственных возможностей позволяет нам жить, оставаясь самим собой, и в результате приводит к установлению правильного жизненного баланса.

Найти себя - вот наша главная цель. Поэтому стремитесь лучше знать различные ипостаси своего я: я-признание (работа), я-отношение (частные контакты), я-расслабление (тело и здоровье) и я-духовность (смысл и ценности).

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Глава 1. Понятие самоменеджмента

1.1 Определение, цели и функции самоменеджмента

1.2 Основы и методики планирования и принятия решений

Глава 2. Сущность и принципы самоменеджмента

2.1 Сущность самоменеджмента

2.2 Принципы самоменеджмента

Глава 3. Личные установки руководителя

3.1 Самомотивация

3.2 Мотивация самосовершенствования

Заключение

Список использованных источников и литературы

Введение

Быть организованным, независимо от того, относится ли это к окружающему пространству или к вашему времени, - означает быть подготовленным. Это означает чувствовать себя собранным, владеть ситуацией, быть готовым использовать все имеющиеся возможности и справиться с любыми сюрпризами и неожиданностями, которые жизнь создает на вашем пути. Мы живем в сложном, быстро развивающемся мире, который полон безграничных возможностей.

Актуальность темы «Самоменеджмент как способ повышения эффективности работы руководителя» определяется тем, что многие руководители, управляя теми или иными субъектами, недостаточно проявляют организованность, обязательность, не умеют рационально использовать рабочее время и т.д. и т.п. Особенно это касается молодых менеджеров и управленцев. От того какая у них будет самоорганизованность, во многом будет зависеть и успех в карьере.

Самоменеджмент прежде всего это самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова - во времени, в пространстве, общении, деловом мире. Руководитель должен так уметь свой труд, чтобы эффективность была максимальной.

Овладеть данной наукой не так просто, и молодому руководителю надо начинать все-таки с самообразования, причем мало только приобретать знания, нужна ещё и практическая и реализация. Самоменеджмент - это очень тяжелая работа, поэтому необходимо быть готовым к самосовершенствованию.

Нужен серьезный подход при разработке своей программы. Прежде всего разрабатывать программу с учетом тех вопросов, которые приходится решать в процессе профессиональной деятельности. При выборе программы надо учитывать изменения, происходящие в жизни - в экономике, науке, современных методах управления и т.д. Надо учесть аспекты практической реализации приобретенных знаний.

Надо учиться планировать свое рабочее время. Планирование призвано обеспечить хозяйское использование самого ценного достояния - времени, а именно:

Либо имеющееся время употребить для плодотворной и успешной деятельности (максимальный критерий);

Либо достичь поставленных целей с возможно меньшим расходом времени (минимальный критерий).

Цель работы заключается в исследовании самоменеджемента как способа повышения эффективности работы руководителя

Исходя из поставленной цели, в работе рассматриваются следующие задачи:

1. Дать понятие самоменеджмента;

2. Определить цели и функции самоменеджмента;

3. Изучить основы и методики планирования и принятия решений;

4. Проанализировать принципы самоменеджемента;

5. Рассмотреть мотивацию самосовершенствования.

Глава 1. Понятие самоменеджмента

1.1 Определение, цели и функции самоменеджмента

Что такое самоменеджмент?

Самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать своё время.

Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

Каждому человеку вообще и в особенности тому, кто готовит себя к работе организатора-менеджера или уже является таковым, в первую очередь, необходимо уметь превратить ситуацию, для которой типична неупорядоченность действий, обусловленная внешними обстоятельствами, в ситуацию направленных и выполнимых задач. Даже тогда, когда на вас со всех сторон сваливаются разные задания и работа прямо-таки захлестывает, можно благодаря последовательному планированию времени и использованию методов научной организации труда лучше осуществлять свою деятельность, каждый день выделяя резерв времени (в том числе и для досуга) для действительно руководящих функций.

Многие менеджеры слишком ориентированы на процесс деятельности, а не на его результаты. При таком подходе они предпочитают:

правильно делать дела вместо того, чтобы делать правильные дела;

решать проблемы вместо того, чтобы создать творческие альтернативы;

выполнить долг вместо того, чтобы добиваться результатов;

уменьшать затраты вместо того, чтобы повышать прибыль.

Л.Зайверт совершенно обоснованно напоминает о том, что улучшать свою жизнь необходимо с самого себя. «Измени себя - и ты изменишь мир вокруг себя». Вместо того, чтобы менять обстоятельства, которые мы и так не в силах изменить, нужно изменить своё отношение к ним.

Л.Зайверт дает практические рекомендации для тех, кто хочет улучшить свое непосредственное исполнение функций руководителя, меньше засиживаясь на работе, эффективнее выполняя возложенные задачи с меньшими затратами времени, предупреждая стрессы, повышая квалификацию. Он предлагает контролировать то, чего всем нам часто не хватает - время - путем составления планов работы, где каждому виду деятельности нужно уделять место, указав временный интервал, то есть определив, какую долю свободного времени, с помощью которого можно научиться контролировать себя и контролировать исполнение каждодневных задач.

Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются в определенной последовательности. Процесс самоменеджмента в аспекте последовательности выполнения конкретных функций охватывает шесть фаз:

постановка цели - анализ и формирование личных целей;

планирование - разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;

принятие решений по конкретным делам;

организация и реализация - составление распорядка дня и организация личного трудового процесса с целью реализации поставленных задач;

контроль - самоконтроль и контроль итого (в случае необходимости - корректировка целей);

информация и коммуникация - фаза, свойственная в определенной степени всем функциям, так как и коммуникация, и обмен информацией необходимы на всех фазах самоменеджмента.

Отдельные функции не обязательно строго следуют одна за другой, а могут переплетаться.

1.2 Основы и методики планирования и принятия решений

Преимущества овладения искусства самоменеджмента состоят в следующем: выполнение работы с меньшими затратами времени, лучшая организация труда; меньше спешки и стрессов; больше удовлетворения от работы; активная мотивация труда; рост квалификации; снижение загруженности работой; сокращение ошибок при выполнении своих функций; достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.

Существует несколько методик планирования времени и принятия решений. Рассмотрим некоторые из них.

Метод «Альпы» включает в себя пять стадий:

1. Составление заданий дня.

2. Оценка длительности акций.

3. Резервирование времени «про запас» (60:40).

4. Принятие решений по приоритетным, сокращениям и перепоручению (делегирование).

5. Последующий контроль - перенос несделанного.

Ведение дневника времени, который представляет собой одновременно календарь-памятку, личный дневник, записную книжку, инструмент планирования, справочник, абонементную книжку, картотеку идей и инструмент контроля. Применение принципа Парето (соотношение 80: 20) состоит в том, что если все рабочие функции рассматривать с точки зрения их эффективности, то окажется, что 80 % конечных результатов достигается за 20 % затраченного времени, тогда как остальные 20 % итога «поглощают» 80 % рабочего времени. Установление приоритетов с помощью анализа АБВ включает в себя три закономерности:

Менее важные и несущественные задачи (категория В) составляет, напротив, 65 % общего числа задач, но имеют незначительную долю - около 15 % в общей «стоимости» всех дел, которые нужно выполнить. Нужно учесть, что установление приоритетов - важное правило эффективной технической работы. Нужно уяснить, что не все можно сделать и не все нужно сделать. Всегда надо начинать с самых важных дел. Анализ по принципу Эйзенхауэра

Согласно этому правилу устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела. В зависимости от степени срочности и важности задачи различаются четыре возможности их оценки и (в итоге) выполнением:

1) срочные/важные дела. За них нужно приниматься немедленно и самому их выполнять.

2) Срочные/менее важные дела.

3) Менее срочные/ важные задачи. Их не надо выполнять срочно. Но нужно проконтролировать, чтобы они не перешли в разряд срочных дел.

4) Менее срочные/менее важные задачи.

Рассмотренные аспекты самоменеджмента по своему характеру носят рационалистический подход или так называемый западный, развивающий способности и силу ума.

Задачи самоменеджмента учитывают и такой фактор деятельности человека, как биологический, который включает в себя понятие естественного ритма работы индивидуально для каждого человека и понятие биоритмов.

Работоспособность каждого человека подвержена определенным колебаниям, происходящим в рамках естественного ритма. Говорят обычно о «человеке утра» или «жаворонке» и о «человеке вечера» или «сове». Пик работоспособности приходится у них на разные периоды дня. Каждый из нас может приспособиться к этим колебаниям своей работоспособности. Необходимо изучать свои способности и использовать эти закономерности в своем распорядке дня.

В жизни каждого человека присутствуют и воздействуют три различных потоков энергии:

Физический ритм (влияет на физическую силу и на силу воли);

Психический ритм (обуславливает динамику чувств, настроений, творческих сил);

Интеллектуальный ритм (влияет на умственные способнсоти).

Поскольку продолжительность отдельных периодов различна (23, 28 и 33 дня), у каждого человека всегда наблюдаются различные, постоянно меняющиеся комбинации характеристик физического, психологического и интеллектуального состояния.

Учет своего индивидуального биоритмического состояния позволяет улучшить работоспособность, учитывая его при составлении планов работы.

Внутренний путь самосоврешенствования гораздо труднее, хотя и окупается во много раз больше. Результаты его ощущаются практически сразу, если Вы нашли свой истинный, индивидуальный, свой неповторимый путь. Так важна не внешняя сторона благополучия (хотя это является лишь следствием внутренних причин), а состояние внутреннего душевного комфорта, определение истинных целей и желаний. Чаще всего мы стремимся к чему-то, что не является нашим собственным желанием, а определено желаниями и целями социума, в котором мы находимся. Именно поэтому достижение поставленных целей происходит очень трудно, с большими усилиями или вообще не осуществляется. Мы движимы какими-то потребностями, какие на самом деле, не являются нашими, а продиктованы нашими родными, близкими, учителями, знакомыми и пр. Движемся потоком, не осознавая себя полноценной единицей Вселенной и мира. А потом оказываемся погруженными в разного рода проблемы, неприятности.

Поэтому в первую очередь, мы должны научиться не отождествлять себя с другими, определить границы своего «я», изучить его слабые и сильные стороны. Обрести свою истинную свободу, которая есть свобода внутренняя, это свобода духа, свобода мыслей и поступков. Человек овладевший этой свободой, идет в жизни своим путем, обретает свой, индивидуальный смысл жизни и делает только то, что нужно именно ему, а не то, что от него окружающие.

Помочь в этом сможет система ДЭИР - система дальнейшего энергоинформационного развития. Это один из путей достижения внутренней гармонии, определения своих жизненных ценностей, следование им и претворение их в жизнь. Это способ как меньше всего зависеть от внешних обстоятельств, быть определяющим, а не определенным. Система ДЭИР поможет «заметить» свои истинные желания и эффективно претворить в жизнь, не зацикливаясь на них и не привязываясь к ним.

В самом человеке заложено все необходимое для того, чтобы жить, развиваться, совершенствоваться, помогать себе самому справляться со своими проблемами. Каждый человек создан так, чтобы суметь помочь себе самому. Нет и не может быть истинной помощи, кроме самопомощи. «Спасение утопающих - дело рук самих утопающих». Об этом говорит Д.Верищагшин, предлагая самому научиться управлять собственной судьбой, привнести гармонию и независимость в свою жизнь.

Глава 2. Сущность и принципы самоменеджмента

2.1 Сущность самоменеджмента

По Эбелингу, диссипативными структурами называются сущности, организованные (во времени и пространстве) в результате скачка управляющих параметров через критический режим неустойчивости с последующей самоликвидацией.

Для самоменеджмента более актуален промежуточный диссипативный порядок, соответствующий переходным процессам в экономике РФ, т.е. для социально-экономических систем, находящихся в переходных неравновесных состояниях методами самоменеджмента можно обеспечивать (или учитывать) именно промежуточный и временный, но порядок. Задача самоменеджмента здесь состоит не столько в минимизации хаоса (как раньше), сколько в оптимизации или поддержании.

Однозначный концептуальный от закрытых систем к открытым в самоменеджменте - фундаментально вынужденная, корректная задача, но при условии продолжающегося игнорирования фактора полупрозрачности границ всех оргсистем для диффузных неравновесных процессов ресурсообразования, т.е. для реализации самоорганизации.

Перед самоменеджментом встает постоянно исходная задача выявления траекторий саморазвития системы.

Концептуализация диссипативных структур предполагает необратимость самопроизвольных процессов (в природе в первую очередь). При разрушении структур вблизи положения равновесия или с возникновением новых синергетических структур вдали от него вторые самоорганизуются в результате действия конкретных факторов. В связи с тем что основой самоорганизации социально- экономических мягких систем являются человеческие отношения, процессы диффузно-диссипативных парадоксально обратимы.

В отличие от традиционного понимания менеджмента, при котором управленец (руководитель) всегда должен находится в составе системы, самоменеджмент имеет дело с так называемыми самоорганизованными, или в терминах естественных наук коллапсирующимися (сжимающимися, самоликвидирующимися во времени и в простарнстве, системами. В ним менеджеры могут находится как внутри, так и вне системы; при этом наблюдаемая или управляемая ситуация для внешнего менеджера скрывается горизонтами событий.

Сущность самоменеджмента состоит в учете и применении задач, методов, особенностей и т.д. индивидуального самосовершенствования каждого менеджера (что хорошо известно) и в работе с «системами систем» как совершенно нового аспекта самоменеджмента вообще и независимого менеджера в частности, то сущность самоменеджмента проявляется в работе с феноменами, порожденными самодвижением систем: самоприватизацией ресурсов, их антикатострофическим ситемообразующим поведением (анастрофой) и самоорганизацией как результатом эмерджентного характера в форме самоприватизации и горизонтальной структуризации диссипатвиного временного характера и происхождения. Возникая самопроизвольно в устойчивых и неустойчивых ситуациях, системах, структурах и самоликвидируясь где-то в бесконечности или в сходной с начальной устойчивости, они «не дают в руки самоменеджменту» видимых возможностей для управления, что принципиально его изменяет и даже может свести к нулю. Таким образом, сущность (смысл) самоменджмента скрыта в фундаментальных закономерностях социума, биоса, управления в совокупности.

Самоменджмент является эффективным способом учета и реализации новых реальностей переходных процессов.

Самоменеджмент в своей сущности произошел явно из множества теорий и методик социального управления и несет многие их достоинства и недостатки. До последнего времени его предметная область искусственно сужалась саморазвитием индивидов, занимающихся менеджментом в предположении абсолютной идентичности понятий управления и менеджмента даже в условиях переходных экономик. Однако работа в условиях рыночных инфраструктур и дальнейшее развитие демократизации и методов децентрализации, а также учет пермаментной полупрозрачности любых границ потребовали углубленного анализа причин и обстоятельств неэффективности многих методов командного управления, выявления методов для деятельности в условиях неопределенности и т.д. Иначе - учета сущности самоменеджмента. Оказалось, что работа с равноправными клиентами, малым бизнесом, филиалами, мировыми рынками и др. отличается от командования в линейно-функциональных структур отраслевого плана.

Самоменеджмент по своей сущности представляет собой специфическую область деятельности феноменологического плана, которая всегда имеет место с пульсациями и неопределенностями человеческих ресурсонесущих отношений как системы систем.

2.2 Принципы самоменеджмента

Сущность самоменеджмента базируется на ряде моментов: принципов, условий проявления оснований), концептуализации и т.д. Если принципы самоорганизации представляют собой сущность конечного феномена системы систем, то принципы самоменеджмента, «пересекаясь» частично с принципами самоорганизации, определяются на концептуальном уровне смысл менеджмента в условиях самоорганизации человеческих факторов. Самоорганизация в свою очередь предполагает многоэтапную их реализация.

Самопроизвольность. Принцип является основополагающим и обеспечивающим появление тенденций и наблюдаемых фактов эффекта в условиях конкретных рыночных сегментов и соответствующих управляемых систем независимо от форм собственности. В определенных условиях этот принцип позволяет не только учитывать огромные скрытые возможности любых социально-экономических систем, но и передавать им подавляющее большинство функций, в том числе самоменеджмента. Учет данного принципа требует определенности в поведении администраторов-руководителей, предпринимателей, менеджеров и самих исполнителей процессов.

«Погруженость» системы

Данный принцип при реализации самоменеджмента, как право опережает по времени процесс практического системообразования, т.е. явно последовательный. Параллельность возникает несколько позже. Эффект самоорганизации, саморазвиваясь и возникая лишь в так называемых «погруженных» в свою внешнюю ресурсодержащую среду ситуациях, во-первых, зависит от состояния необходимых ресурсов и характеристики соответствующих отношений в части доступа к ним, во-вторых, спонтанно может ограничивать свой континуум состояний по формирования новых видов своего материализованного системообразования лишь тремя конечными результатами: 1) для «себя»; 2) для теневого рынка; 3) для общества.

Направленность самоорганизации. Важным является принцип спонтанно-направленного самозарождения ранее «погруженных» временных горизонтальных систем как мощной реакции свободного рынка самоорганизующихся участников на монопольный характер государственных и корпоративных структур на основе игнорирования или учета самоорганизации до начала развертывания предпринимательства. Другими словами, реализация данного принципа через все состояние саморазвития и самоприватизации собственности, анастрофы ресурсов систем вплоть до начала процесса самооптимизации своих горизонтальных структур. г) Искусственное начало

Данный принцип отражает не столько необходимость учета безусловного повышения начального фактического ресурсопотребления (по всем ресурсам и услугам) над априори рассчитанным (по нормативным материалам или предпринимателями) без гарантии параллельного получения возможных полезных результатов для общества (за счет суммарного эффекта от диффузии и диссинации), сколько ресурсную искусственность начала самопроизвольного роста и развития самоорганизации. Предприниматели, администраторы, менеджеры должны либо учесть, либо искусственно «создать» такую рыночную ситуацию, в которой «погруженные» системы могут какое-то время самообеспечиваться тем, что им необходимо для «сдерживания» эффекта самоликвидации.

Ресурсная поддержка

При реализации этого принципа следует учитывать несколько моментов:

1)самоменеджмент, создав конкретную горизонтальную систему, должен дать ей самоопредиться, т.е. менеджер обязан стать на время лишь наблюдателем;

2) конкретная мягкая система решает самопроизвольно необходимые задачи самообеспечения ресурсами и услугами,. Самонормирования своего труда, самооптимизации своей горизонтальной структуры как по количеству участников, так и по их взаимоотношениям в части развития временной взаимозависимости друг от друга и т.д.;

3) при развитии самоупарвления мягкая система способна самоликвидироваться без получения соответствующих результатов или с получением, что может быть следствием отсутствия ресурсной поддержки;

4) практически мягкая система, реализовав самопроизвольно свои внутренние задачи, способна мгновенно финишировать по конкретной работе в пределах оставшегося после самовнедрения предыдущих принципов, не интересуясь конечными результатами. Здесь самоуправление должно всегда быть подпитанным дополнительными ресурсами.

Сочетательность скачкообразных и эволюционных процессов

Однозначно спонтанное скачкообразное проявление эффекта самоприватизации, анастрофы и самоорганизации связано с особенностями горизонтального реагирования управляемых социально-экономических систем на жесткое управляющее воздействие административно-бюрократических структур.

Самоменеджмент при структурных эволюциях, иерархического типа реорганизациях минимален. Скачки, системные мутации и бифуркации каналов управления реализуются чаще всего спонтанно, но, как правило, после «воздействия», т.е. параллельно.

Параллельность. Предполагается, что феномены самоприватизации, анастроф и самоорганизации, создающие определенные системные эффекты и формирующие новые задачи перед самоменеджментом, развиваются параллельно действующим процессам в иерархических системах. Такой параллелизм отражается всеми рыночными структурами, и он понятен.

Концптоемкость. Данный принцип является глобализированным и представляет собой набор нескольких разных принципов:

Обязательное наличие гибкости,

Наличие полупрозрачных границ между регионами и конкретными рынками,

Ассоциативность композиционного построения,

Горизонтальное ассоциативное построение как основа временной устойчивости системы в условиях переходного периода,

Сохранение иерархического вмешательства центральных органов, но в варианте регулирования по ограниченному числу параметров,

Самоуправляемость систем, но лишь после выявления своих горизонтальных структур и учета требований центрального регулирования.

Виртуальность. Создание на базе самоорганизации новых объектов самоменеджмента - нечеткие множества временных отношений сторон.

Двойственность самоуправления. Двойственность (дуальный) характер самопроявления самоменеджмента проявляется в том, что в иерархических структурах самым причудливым образом «смешиваются» функции власти предпринимателя, административной, методической власти управляющих и незримого влияния менеджмента. Самоменеджмент является одной из конечных множеств функций административно-бюрократических систем. Если иерархия виртуальна, т.е. основана на самоорганизации и децентрализуется в направлении горизонтальных структур, то самоменеджмент максимизируется и становится уже системой.

Субсидарность (дополнительность) самоменеджмента. В развитии формальной децентрализации и демократического управления самоменеджмент фактически реализует самоорганизацию.

Дигитальность. Отражая так называемую предметоцентричность (предметноорганизационную замкнутость), дигитальность является важнейшим современным решением задач децентрализации управления.

Совокупные принципы самоменеджмента определяю сущность как сложносочиненную «усилиями» феноменов и менеджеров и в значительной степени как решаемую в первую очередь с обусловленных позиций.

Материализация сущности самоменеджмента возможна при определенных условиях (основаниях) и при конкретных ограничениях.

Глава 3. Личные установки руководителя

3.1 Самомотивация

Мотивация - побуждение к чему-либо. Нас может кто-то побуждать к определенной деятельности или мы побуждаем к ней сами себя, и тогда речь идет о самомотивации. Самомотивацию в настоящее время рассматривают как часть социального интеллекта человека. Его определяет то, насколько быстро человек адаптируется в быстро меняющейся ситуации, может ли предъявить себя в обществе, насколько он эмоционально чувствителен к изменениям в поведении собеседника и так далее. Сегодня социальный интеллект в некоторых случаях котируется выше, чем интеллект общий.

Мотивация - модная тема. Ещё три года назад руководители были серьезно обеспокоены тем, как найти подход к подчиненным (замотивировать), но сегодня ситуация изменилась. Руководитель предоставляет работу - сотрудник должен ее выполнять, и уже мало кто озабочен заинтересованностью последнего: «Надо, а почему - пусть сам придумывает». Поэтому люди, обладающие высоким социальным интеллектом, стремительнее продвигаются по служебной лестнице. Так происходило и раньше, но в стабильном государстве это было менее заметно. Сейчас, когда от людей требуется предприимчивость, быстрота мысли, гибкость, именно самомотивация становится инструментом успеха.

Мотивы же можно перечислять до бесконечности, их очень много:

Мне это интересно;

В этом состоит мое самовыражение;

Для меня это ступенька роста;

Так я приобретаю новый опыт и т. д.

Двум разным людям показали стакан, в который воду налили только наполовину. «Стакан наполовину пуст», -- сказал один. «Стакан наполовину попон», -- возразил другой.

Может быть два вида мотивации: мотивация избегания неудачи и мотивация достижения успеха, и это многое определяет в поведении человека. Если он избегает неудач, то его главный жизненный принцип: «Как бы чего не вышло». Во всех происходящих событиях он видит для себя опасность и на всякий случай ничего не предпринимает. Человек, настроенный на достижение успеха, видит в каждой новой ситуации новые возможности. Он более смел и понимает: для того чтобы чего-либо добиться, надо действовать и по­лучать опыт, пусть даже негативный. Он не воспринимает его как неудачу, мотивируя тем, что отрицательный результат -- тоже результат. И идет дальше. Его «стакан» всегда «наполовину полон».

Наши мотивации постоянно меняются, потому что мотивы очень тесно связаны с потребностями (потребность - это нужда человека в чем-либо), и основные из них составляют так называемую «Пирамиду Маслоу»:

Биологические потребности;

Потребность в безопасности;

Потребность в любви, дружбе, принадлежности к группе;

Потребность в достижении, признании;

Потребность в самовыражении (самоактуализации).

Потребность порождает мотив, а мотив -- цель. Достижение цели -- не что иное, как удовлетворение потребности. Можно сказать и так: потреб­ность порождает цель, а между ними стоит мотивация, то есть модель пове­дения, которую мы выбираем, чтобы достичь цели. Подчас достижение цепи невозможно из-за того, что у человека недостаточно ресурсов, и это наклады­вает отпечаток на мотивацию Скажем, хочет человек ездить на «Мерседесе», а денег не хватает даже на «Запорожец». Один сникнет: «А чего тогда работать!» Другой найдет компромисс: «Слава богу, хоть на такси себе зарабатываю».

Приведем в пример одну из моих знакомых, которая получила предложение принять участие в сетевом маркетинге. Несмотря на то что она нуждалась в деньгах и ей предлагали хорошую зарплату, последовал отказ: «Я -- преподаватель высшей школы, это противоречит моим убеждениям». Достижение цели может противоречить нашим жизненным принципам, установкам -- и это, разумеется, влияет на мотивацию. Но если человек может изменить свои установки, меняется и мотив поведения.

Взаимосвязаны ли мотивация, пол и возраст? Несомненно. Для женщин основной мотивацией является атмосфера в семье, мешает или способствует работа тому, чтобы в доме и в душе царил порядок, благополучие. В последнее время женщины все чаще наводят себе работу с гибким графиком. Не потому ли такое широкое распространение у нас получили компании, занимающиеся сетевым маркетингом, когда можно работать в удобное время и получать доход? Для женщин в работе очень важен иррациональный компонент: многое строится на эмоциях, привязанности, симпатиях.

Для мужчин определяющим мотивом в работе становится карьерный рост, заработная плата, то есть преобладает рациональный компонент.

А вот в похвале, в признании собственной значимости одинаковую потребность испытывают все люди, независимо от половой принадлежности. Хотя справедливости ради надо заметить, мужчины все же предпочитают, чтобы доброе слово сопровождалось премией или повышением по службе.

Известна старая китайская пословица: «У нас ecть двадцать лет для того, чтобы учиться, двадцать лет для того, чтобы бороться, и двадцать лет для того, чтобы мудреть».

Многие студенты еще в вузе начинают работать. И для них главным мотивом становится получение опыта. На втором месте по актуальности для молодого человека -- обретение нужных связей. Социальная сеть - это наш социальный капитал, которым потом мы пользуемся всю жизнь. Мотивируя выбор того или иного предприятия, моло­дежь учитывает момент престижа: предпочитают «фирмы с брэндом» - с именем. Кстати, репутация компании - мотив актуальный для людей разного возраста: важно, чтобы компания хорошо котировалась и занимала высокое место в рейтинге.

Мотивация возможности карьерного роста знаменует переход к более зрелому возрасту. На первый план вы­ходят самореализация и опыт.

Может быть, кому-то покажется удивительным, что после сорока лет многие люди начинают думать о пенсии. Но это так, и это становится если не основной, то одной из определяющих мотиваций. Работники «после сорока» более ценят стабильность предприятия. В этом случае социальные гарантии ставятся во главу угла при выборе места работы.

Особую группу составляют люди, которые работают и в пенсионном возрасте. На первом месте очень часто для них оказывается не мотивация заработка, как это можно было бы предположить, а мотивация продолжения социальной жизни и самореализации, передачи опыта.

Принято считать, что в бизнесе нет отношений, есть дела. Многое в бизнесе делается именно на отношениях, доверии, привязанности. И почти все здесь зависит от то­го, кто задает тон, - от руководителя. Руководитель может декларировать самые прогрессивные принципы, но психологический климат в коллективе будет зависеть от тех, кто их транслирует. Короля играет свита... Возможно, потому сейчас востребованы психологические тренинги, потому что они создают пространство, в котором люди-руководители и руководимые -- могут договориться между собой, увидеть и понять друг друга...

Руководитель может видеть, кто из работников и в чем испытывает потребность, и таким образом управлять мотивацией. Если наиболее актуальна потребность в безопасности - скажем, человеку негде жить, -- руководитель что-то делает для разрешения этого вопроса (например, дает место в обще­житии, денежную ссуду), он тем самым мотивирует работника. Выпускники одного из челябинских вузов, давно сами ставшие руководителями, с благодарностью вспоминают своего прежнего ректора, который устраивал их детей в садики. Многим это позволило продолжать учебу...

Мотивация определяется типом предприятия, родом деятельности, обстановкой во внешней среде, личными целями человека и многим другим. Мотивация - величина переменная. Управление мотивацией других людей, например сотрудников, направлено как раз на то, чтобы организация, фирма, предприятие развивались, а работники были преданными и более результативными.

Управление мотивацией людей позволяет не только быть успешными в бизнесе, но и создает благоприятный психологический климат коллектива. Управлять мотивацией других нелегко. Работать и любить свою работу - во­все не одно и то же. В некоторых организациях проводятся конкурсы профессионального мастерства или премируют тех работников, кто за год ни разу не взял больничный...

Kaк yправлять собственной мотивацией?

Сознательный выбор. В тех случаях, когда требуется принять решение или преодолеть противоречие, нужно проанализировать ситуацию (например, расчертив лист на две графы: «плюсы» и «минусы», подсчитать те и другие) и сознательно сделать выбор наиболее приемлемого варианта.

Позитивное мышление. На­учитесь во всем происходящем видеть для cебя положительную сторону. Отрицательный результат -- тоже результат. Важно не то, что с нами происходит, а как мы относимся к тому, что с нами происходит. Ясная цель. На каждом новом этапе ставьте перед собой цели несколько выше, чем вы имеете на сегодняшний день, реальные и конкретно измеряемые.

Дружеская поддержка. Если вам нужна помощь, обращайтесь за ней к своим единомышленникам. Если вам нужна похвала, открыто об этом просите. Если вам нужен совет, спрашивайте у авторитетных для вас людей.

3.2 Мотивация самосовершенствования

Совершенствование является путем формирования себя как личности, развития своих способностей, приобретения знаний и умений. Как отмечал Л.Н.Толстой, стремление к самосовершенствованию уже потому свойственно человеку, что он никогда, если правдив, не может быть доволен собой. Побуждают к самосовершенствованию три обстоятельства: а) наличие у человека потребности к самоуважению и в одобрении другими. В социальном престиже; б) рассогласование в образах своего «Я идеальное» и «Я реальное»; в) возникающие на этой основе самооценки и самоотношения. Отсутствие одного из этих компонентов не приведет к формированию мотивации самосовершенствования. Так, даже если я себя буду оценивать себя не очень высоко, стремления к самосовершенствованию может и не быть, если у меня не развита потребность в самоуважении или мне безразлично мнение обо мне других людей.

Различают нравственное, интеллектуальное и физическое самосовершенствование. Нравственное самосовершенствование связано с самовоспитанием, интеллектуальное - с самообразованием, физическое - с саморазвитием. Выбор направленности самосовершенствования связан как со склонностями человека, так и с конкретными жизненными ситуациями.

Выявлены наиболее типичные мотиваторы (установки), затрагивающие три сферы отношений (к жизни, к людям и к себе) и показывающие, ради чего человек может стремиться к самосовершенствованию.

Мотиваторы, затрагивающие отношение к жизни:

Ради материального благополучия -- «чтобы иметь материальные блага»;

Ради облегченного существования -- «чтобы легче жить»;

Ради лучшей жизни -- «чтобы было лучше жить»;

Ради избегания неприятностей.

Мотиваторы, затрагивающие отношение к людям:

Ради хороших взаимоотношений с людьми -- «чтобы хорошо относиться к людям»;

Ради альтруизма, возможности помогать другим.

Мотиваторы, затрагивающие отношение к себе:

Ради положительного отношения людей -- «чтобы ко мне относились с уважением»;

Ради совершенствования -- «чтобы совершенствовать себя»;

Ради самореализации.

Установки, связанные с отношением к жизни, встречаются несколько чаще, чем установки, характеризующие отношение к себе.

Выявлены половые и возрастные особенности в обозначении значимости тех или иных мотивационных установок. Установки на материальное благополучие и на самореализацию имеют более важное значение для студентов. Девушки в большей степени проявляют заинтересованность в материальном благополучии, чем юноши. За то у последних установка на альтруизм выше, чем у девушек. У девушек выше потребность в общении, но ниже, чем у юношей, показатель нравственной мотивации.

Устойчивость мотивации саморазвития зависит от устойчивости идеала (образов идеальных личностей, идеального «Я» и устойчивости самооценки.

В результате самооценки субъект выявляет у себя недостатки, которые как отмечают Л. И. Рувинский и А. Е. Соловьева (1982), могут иметь разную природу. С одной стороны, под недостатком он может понимать отставание от нормы развития положительного качества, с другой -- уровень развития положительного качества по сравнению с имеющимся у него идеалом. В этом случае недостаток заметен для окружающих, и поэтому решающая роль в побуждении к саморазвитию будет принадлежать собственной инициативе субъекта. Возможны случаи, когда под недостатком понимают наличие отрицательного качества. Здесь самовоспитание выражается в перевоспитании, что связано с ломкой старых отрицательных стереотипов, с возникающим у личности внутренним конфликтом (с «борьбой мотиваторов»).

Эффективность самосовершенствования зависит от устойчивости самооценки.

Неустойчивости самооценки способствует стихийность, противоречивость достигаемых в какой-либо деятельности результатов: сегодня случайно достиг успеха, а завтра так же случайно потерпел неудачу. Это ведет не к планомерному и систематическому самосовершенствованию на основе долговременной установки, а к самоисправлению поступков, результатов, т. е. ситуативному поведению на основе кратковременных мотивов, поэтому сохранение устойчивости мотивационной установки можно осуществлять через регуляцию уровня самооценки..

Заключение

Умение ладить с людьми - это менеджмент, умение ладить со временем - самоменеджмент. Причем качество последнего определяет эффективность первого. Самоменеджментом называют последовательное и целесообразное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. Управление временем - вещь очень личная. Из десятков предложенных советов мы должны подобрать только те, что походят именно вам, и заставить их работать на себя. Научиться управлять временем - задача не для слабого человека. Власть над временем дается только в непрерывной борьбе с «расточителями времени».

Приемы управление временем дают возможность управлять своей жизнью.

Особенность современного взгляда на руководителя как лидера коллектива состоит в том, что он рассматривается как носитель инновационной организационной культуры, как основной инициатор последовательных изменений в организации. Важнейшие черты современного руководителя: профессионализм, способность вести за собой коллектив, стремление создавать и поддерживать хороший психологический климат невозможно без работы над собой, без самоменеджмента.

В работе мы рассмотрели прогрессивные методики планирования, практические советы и рекомендации по эффективной организации своей деятельности, планированию рабочего времени, установлению приоритетов в работе.

самоменеджмент управление руководитель мотивация

Список использованных источников и литературы

1. Верищагин Д.С. Становление: Система дальнейшего энергоинформационного развития, II ступень. СПб.: ИД «Невский проспект», 1999.- 188 с.

2. Джулия Моргенстерн Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью. М.: ООО «добрая книга», 2001. - 264 с.

3. Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках. М.:ИНФРА-М, Интерэксперт, 1995. - 267 с.

4. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2003. - 512 с.

5. Кузнецова Е. Постройте судьбу // Действующие лица. 2003. № 4. С. 48-50.

6. Маслоу А. Мотивация и личность. СПБ.: Питер, 2003. - 352 с.

7. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 1999.- 336 с.

8. Психология человека от рождения до смерти. СПб: Прайм ЕВРОЗНАК, 2003. - 656 с.

9. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: Смысл, 2000. - 359 с.

10. Удальцова М.В. Социология управления. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. - 144 с.

11. Хроленко А.Т. Самоменеджмент М.: «Экономика», 1996. - 139 с.

12. Цыпкин.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент.: НТ-ДИАНА, 2001. - 439 с.

Сноски

Дж. Моргенстерн Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью. М., 2001. С. 12.

Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках. М.: Интерэксперт, ИНФРА-М, 1995. С10.

Зайверт Л. Указ. Соч. С. 91

Зайверт Л. Указ. Соч. С. 111.

Зайверт Л. Указ. Соч. С. 118.

Верищагин Д.С. Становление: Система дальнейшего энергоинформационного развития, II ступень. СПб.: ИД «Невский проспект», 1999. С. 28.

Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1991. 320 с.

Кузнецова Е. Постройте судьбу // Действующие лица. 2003. №4. С. 48-50.

Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб. : Питер, 2003. С. 225.

Хроленко А.Т. Самоменеджмент. М.: Экономика, 1996. С. 13.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Определение, цели и функции самоменеджмента. Методики планирования и принятия решений. Особенность современного взгляда на руководителя как лидера коллектива. Мотивация самосовершенствования. Создание хорошего психологического климата в коллективе.

реферат , добавлен 16.06.2016


Ключевые навыки эффективного самоменеджмента. Эмоции и их роль в развитии самоменеджмента. Цели и задачи управлением временем. Схема управления временем, возможности эффективного распоряжения временем. Индивидуальное развитие человека и управление им.

реферат , добавлен 10.03.2009


курсовая работа , добавлен 14.02.2014


Управление организацией в современных условиях. Необходимость рациональной организации самодеятельности индивидов и организации в целом. Предметная область самоменеджмента. Управление в горизонтальных структурах. Применение самоменеджмента руководителем.

реферат , добавлен 24.03.2011


Сущность, механизм, цели и функции самоменеджмента, анализ зарубежных и российских концепций. Правила эффективной организации выступлений, проведения совещаний и деловых бесед, использования рабочего времени. Этика и социальная ответственность менеджера.

курсовая работа , добавлен 10.02.2011


Понятия и цели управления персоналом. Субъекты, функции и методы управления персоналом. Роль и функции руководителя. Характеристики и личные качества руководителя. Стратегия и стили руководства коллективом. Авторитет руководителя как элемент управления.

курсовая работа , добавлен 19.11.2010


Сущность и эволюция теории самоменеджмента. Социальные технологии внедрения самоменеджмента. Анализ технико-экономических показателей и эффективности использования трудовых ресурсов. Практические рекомендации по обучению управлением рабочим временем.

дипломная работа , добавлен 02.03.2011


Сущность, механизм и цели овладения навыками современного самоменеджмента. Анализ видов деятельности и затрат времени. Составление пакета документации. Технологии внедрения схемы управления временем, возможности эффективного распоряжения временем.

контрольная работа , добавлен 05.07.2011


Роль и значение стилей, культуры руководства в повышении эффективности деятельности предприятия на современном этапе. Сущность и этапы самоменеджмента руководителя. Десять "золотых" правил, выполнение которых поможет начальнику добиться экономии времени.

курсовая работа , добавлен 19.12.2013


Основные принципы самоменеджмента. Содержание управленческого труда. Модель современного менеджера на примере ОЗМК. Феномен самоорганизации как новое качество при децентрализованном управлении. Мировой опыт в реализации принципов самоменеджмента.

1. Необходимость, природа и преимущества самоменеджмента

Менеджер в своей повседневной работе много сил и времени тратит на выполнение рутинных обязанностей: участие в совещаниях, инструктаж подчиненных, подготовка и чтение отчетов, ответы на телефонные звонки, просмотр электронной почты и текущей корреспонденции, контроль и оценка результатов работы подчиненных и т. д. Эти дела, многие из которых не были заранее запланированы, заполняют рабочий день, и управляющему приходится только реагировать на них, а не опережать события. В таких условиях высока вероятность возникновения ошибок: неправильно выбираются приоритеты, второстепенные дела не делегируются, происходит ориентация на процесс деятельности, а не на результат.

Ко всем текущим, рутинным обязанностям руководителя можно применить рациональные процедуры, отработанные и испытанные методы, позволяющие устранить причины непроизводительного расхода времени, и помочь руководителю быстрее и с меньшими затратами достичь целей компании.

Самоменеджмент – это применение рациональных процедур, эффективных методов работы в повседневной, текущей деятельности, чтобы оптимально использовать свое время. Основная цель самоменеджмента – максимально реализовать свои возможности как на работе, так и в личной жизни, преодолевая неблагоприятные обстоятельства и сознательно управляя своей жизнью.

Самоменеджмент позволяет добиться следующих преимуществ:

1) выполнения работы с меньшими затратами времени и усилий;

2) лучшей организации труда и более высоких результатов;

3) меньшей спешки и стресса;

4) большей удовлетворенности от выполненной работы;

5) большей мотивации труда руководителя и работников;

6) меньшей загруженности работой;

7) роста квалификации руководителя и персонала;

8) достижения профессиональных и личных целей кратчайшим путем.

Начинать самоменеджмент необходимо с анализа практикуемого стиля работы, с инвентаризации своего времени. Она проводится за несколько рабочих дней (обычно за неделю) с целью определения причин возникающих дефицитов времени.

На первом этапе составляется инвентарная опись всех видов деятельности, в которых участвует руководитель:

1) анализ видов деятельности и расхода времени;

2) листок «дневных помех», перерывов в работе.

Второй этап – анализ инвентарной описи времени с позиций сильных и слабых сторон руководителя. Для этого необходимо проанализировать выполненную в течение недели работу по следующим критериям:

А – была ли работа необходима? (да; нет. Ответ «нет» занести также в графы «Б» и «В»).

Б – были ли оправданы затраты времени? (да; нет). В – был ли сознательно определен временной интервал для выполнения работы? (да; нет).

1) общую продолжительность работы соответствующего дня (ОПД);

2) продолжительность работ, по которым руководитель дал ответ «нет» (ПА, ПБ, ПВ);

3) соотношения:

а) ПА / ОПД х 100 %;

б) ПБ / ОПД х 100 %;

в) ПВ / ОПД х 100 %.

Если окажется, что более чем на 10 % деятельность руководителя была необязательной, то это значит, что у руководителя имеются проблемы с делегированием дел и с установлением приоритетов.

Если более чем в 10 % случаев расход времени был слишком велик, то руководитель должен проанализировать причины этого перерасхода (может быть, слабая самодисциплина, нерациональные технические приемы и т. д.)

Если более чем в10 % случаев момент исполнения работы был определен спонтанно, то у руководителя проблемы с планированием рабочего времени (составление планов дня, подготовка к работе и т. д.).

Третий этап – обработка данных таблицы «Листок дневных помех» с целью выявления их причин.

Из книги Теория организации: конспект лекций автора Тюрина Анна

2. Необходимость страхования Страхование – это важнейший элемент экономических отношений, наиболее эффективный способ возмещения ущерба, своеобразная форма платы за риск. Риск – это неопределенность будущего, боязнь не достигнуть поставленной цели. В рыночной

Из книги Менеджмент: конспект лекций автора Дорофеева Л И

3. Инструменты самоменеджмента: «кривая жизни», временной ряд для ранжирования жизненных целей, анализ своих сильных и слабых сторон, установление приоритетов с помощью анализа АБВ и принципа Эйзенхауэра Функциями самоменеджмента, как и любого управленческого

Из книги Истинный профессионализм автора Майстер Дэвид

Из книги Делегирование полномочий автора Кинан Кейт

Необходимость делегирования Делегирование – неотъемлемая часть управленческой деятельности, потому что выполнить всю работу самостоятельно зачастую невозможно. Если вы желаете, чтобы ваш бизнес или деятельность вашей организации осуществлялись должным образом, то

Из книги Решение проблем автора Кинан Кейт

Необходимость решения проблем Под проблемой обычно подразумевают ситуацию, вызывающую состояние неуверенности и сомнений, или какое-либо препятствие. Отсутствие стимула делать что-либо вообще, не говоря уже о желании принимать правильные решения, чаще всего само по

Из книги Проведение переговоров автора Кинан Кейт

Необходимость проведения переговоров Переговоры играют чрезвычайно важную роль во всех сферах человеческой деятельности. Смысл переговоров заключается в том, чтобы достичь намеченной цели. Когда путь к достижению желаемого находится в сфере контроля других лиц, это не

Из книги Быстрые деньги на работе. Как за 9 дней повысить зарплату автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Необходимость корочек С одной стороны, качество образования сильно падает и большинство корочек бестолковые. Но опытный работодатель понимает, что хороший сотрудник без обучения не растет. А без корочек сложно понять, действительно ли он учится.Если сертификаты

Из книги Спиральная динамика [Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке] автора Бек Дон

Из книги Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса автора Абрамс Ронда

Из книги Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса автора Трейси Брайан

Из книги Работай легко. Индивидуальный подход к повышению продуктивности автора Тейт Карсон

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

Из книги Информатизация бизнеса. Управление рисками автора Авдошин Сергей Михайлович

Из книги Метод Сильвы. Искусство управления автора Сильва Хосе

Из книги Результативность. Секреты эффективного поведения автора Стюарт-Котце Робин

Из книги Основы менеджмента автора Мескон Майкл

Менеджер в своей повседневной работе много сил и времени тратит на выполнение рутинных обязанностей: участие в совещаниях, инструктаж подчиненных, подготовка и чтение отчетов, ответы на телефонные звонки, просмотр электронной почты и текущей корреспонденции, контроль и оценка результатов работы подчиненных и т. д. Эти дела, многие из которых не были заранее запланированы, заполняют рабочий день, и управляющему приходится только реагировать на них, а не опережать события. В таких условиях высока вероятность возникновения ошибок: неправильно выбираются приоритеты, второстепенные дела не делегируются, происходит ориентация на процесс деятельности, а не на результат.

Ко всем текущим, рутинным обязанностям руководителя можно применить рациональные процедуры, отработанные и испытанные методы, позволяющие устранить причины непроизводительного расхода времени, и помочь руководителю быстрее и с меньшими затратами достичь целей компании.

Самоменеджмент – это применение рациональных процедур, эффективных методов работы в повседневной, текущей деятельности, чтобы оптимально использовать свое время. Основная цель самоменеджмента – максимально реализовать свои возможности как на работе, так и в личной жизни, преодолевая неблагоприятные обстоятельства и сознательно управляя своей жизнью.

Самоменеджмент позволяет добиться следующих преимуществ:

1) выполнения работы с меньшими затратами времени и усилий;

2) лучшей организации труда и более высоких результатов;

3) меньшей спешки и стресса;

4) большей удовлетворенности от выполненной работы;

5) большей мотивации труда руководителя и работников;

6) меньшей загруженности работой;

7) роста квалификации руководителя и персонала;

8) достижения профессиональных и личных целей кратчайшим путем.

Начинать самоменеджмент необходимо с анализа практикуемого стиля работы, с инвентаризации своего времени. Она проводится за несколько рабочих дней (обычно за неделю) с целью определения причин возникающих дефицитов времени.

На первом этапе составляется инвентарная опись всех видов деятельности, в которых участвует руководитель:

1) анализ видов деятельности и расхода времени;

2) листок «дневных помех», перерывов в работе.

Второй этап – анализ инвентарной описи времени с позиций сильных и слабых сторон руководителя. Для этого необходимо проанализировать выполненную в течение недели работу по следующим критериям:

А – была ли работа необходима? (да; нет. Ответ «нет» занести также в графы «Б» и «В»).

Б – были ли оправданы затраты времени? (да; нет). В – был ли сознательно определен временной интервал для выполнения работы? (да; нет).

1) общую продолжительность работы соответствующего дня (ОПД);

2) продолжительность работ, по которым руководитель дал ответ «нет» (ПА, ПБ, ПВ);

3) соотношения:

а) ПА / ОПД х 100 %;

б) ПБ / ОПД х 100 %;

в) ПВ / ОПД х 100 %.

Если окажется, что более чем на 10 % деятельность руководителя была необязательной, то это значит, что у руководителя имеются проблемы с делегированием дел и с установлением приоритетов.

Если более чем в 10 % случаев расход времени был слишком велик, то руководитель должен проанализировать причины этого перерасхода (может быть, слабая самодисциплина, нерациональные технические приемы и т. д.)

Если более чем в10 % случаев момент исполнения работы был определен спонтанно, то у руководителя проблемы с планированием рабочего времени (составление планов дня, подготовка к работе и т. д.).

Третий этап – обработка данных таблицы «Листок дневных помех» с целью выявления их причин.

2. Симптомы и причины нерациональной организации труда руководителей

Определите пять основных причин временных потерь, которые повторяются. Отметим наиболее существенные «поглотители» времени:

1) нечеткая постановка цели;

2) отсутствие приоритетов в делах;

3) попытка слишком много сделать за один раз;

4) плохое планирование трудового дня;

5) личная неорганизованность, «заваленный» письменный стол;

6) недостаток мотивации (индифферентное отношение к работе);

7) отрывающие от дел телефонные звонки;

8) незапланированные посетители;

9) неполная, запоздалая информация;

10) неспособность сказать «нет»;

11) отсутствие самодисциплины;

12) затяжные заседания;

13) спешка, нетерпение;

14) отсутствие связи (коммуникации) или плохая обратная связь;

15) болтовня на частные темы;

16) неумение делегировать дела и т. д.

3. Инструменты самоменеджмента: «кривая жизни», временной ряд для ранжирования жизненных целей, анализ своих сильных и слабых сторон, установление приоритетов с помощью анализа АБВ и принципа Эйзенхауэра

Функциями самоменеджмента, как и любого управленческого процесса, являются планирование (постановка личных и профессиональных целей, разработка планов своей деятельности), организация (составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных целей), мотивация (побуждение себя к деятельности, направленной на достижение поставленных целей), контроль (самоконтроль и контроль итогов, в случае необходимости – корректировка целей).

Постановка цели означает взгляд в будущее, ориентацию и концентрацию сил на том, что должно быть достигнуто, какие результаты. У целей должна быть иерархия, высшая цель и подцели, промежуточные цели на пути к главной. Цели необходимо точно описать.

Для этого полезно изобразить «кривую жизни», где отмечены успехи и неудачи в прошлом и желаемые успехи в будущем. «Кривая» жизни должна отразить:

1. Как протекала ваша жизнь до сих пор?

2. В чем состояли ваши крупнейшие успехи? Где были поражения в профессиональной сфере? В личной?

3. Как вы представляете себе свое будущее?

4. До какого возраста вы хотели бы дожить?

5. Чего еще хотите достичь?

6. Какие удары судьбы и поражения возможны?

На кривой отмечается точка, где находится человек, а рядом с экстремальными точками «жизненной кривой» пишутся ключевые слова, характеризующие соответствующие успехи или неудачи. Далее формулируются пять важнейших целей, которых человек хочет достичь до конца своей жизни, и эти цели дифференцируются по временным критериям. При этом необходимо принять во внимание лиц ближайшего окружения (партнеров, детей, родителей, друзей, начальника), так как с событиями в их жизни необходимо считаться. Можно составить временной ряд для нахождения личных целей.

Затем записать на отдельном листке все желаемые цели на ближайшее и отдаленное будущее:

1) долгосрочные цели – ориентиры того, чего человек хочет достичь в жизни;

2) среднесрочные цели – конкретные результаты, которых человек хочет добиться в ближайшие 5 лет;

3) краткосрочные цели – конкретные результаты, которых человек хочет достичь в ближайшие 12 месяцев. Сформулированные цели разделить на личные и профессиональные. Определение целей предполагает фиксацию сроков и результатов.

После выяснения для себя вопросов о личных и профессиональных целях необходимо определить средства для их достижения. Для этого надо определить свои сильные и слабые стороны. С этой целью можно опять обратиться к «кривой жизни» и проанализировать причины успехов и неудач. При этом важно установить те способности, знания, опыт, которые привели к соответствующему результату. Это могут быть специальные знания (знание производства, менеджмента, общая эрудиция), личные качества (целеустремленность, коммуникабельность, уравновешенность, инициативность, настойчивость, тактичность), интеллектуальные способности (творческий потенциал, интуиция, логическое мышление, рассудительность) и т. д. Анализ способностей позволит определить потенциал, которым располагает человек и который необходимо развивать для достижения своих целей.

В то же время следует знать свои слабости, чтобы избегать действий, которые могут способствовать проявлению подобных качеств, или принять меры к избавлению от этих недостатков. Знать свои слабости – значит укреплять свои сильные стороны.

Знание сильных и слабых сторон (что я могу?) позволит определить средства достижения целей (личные, финансовые, временные ресурсы). На этом этапе должен быть найден ответ на вопрос: «К чему человек конкретно приступает?» Для этого составляются планы реализации поставленных целей. Из планов жизни, долгосрочных планов вытекают годовые, квартальные, месячные, декадные, которые конкретизируются в деловых планах дня. Планирование времени приносит выигрыш во времени.

План дня является важнейшей ступенью планирования времени и реализации намеченных целей. Составляя планы, необходимо устанавливать приоритетность целей и задач. Для иллюстрации этого нехитрого принципа часто приводится известная история под названием «Совет стоимостью в 25 000 долларов».

Чарльз М. Шваб, будучи президентом компании «Бетлэм стил», поставил перед Ивом Ли, советником по предпринимательской деятельности, необычную задачу: «Покажите мне возможность лучшего использования моего времени. Если Вам удастся, я уплачу Вам любой гонорар в разумных пределах». Ли предложил Швабу лист бумаги и сказал: «Составьте список важнейших дел, которые Вы должны сделать завтра, и пронумеруйте их очередность в соответствии со значимостью. Завтра утром начните с задачи № 1 и работайте над ней до тех пор, пока она не будет решена. Перепроверьте затем установленные Вами приоритеты еще раз и приступайте к № 2, но не идите дальше до тех пор, пока не закончите и это дело. Потом переходите к № 3 и т. д. Даже если Вы не сможете выполнить весь свой план на день, это не трагедия. К концу дня будут по крайней мере завершены важнейшие дела, прежде чем Вы потратите время на задачи меньшей важности. Ключ к успеху в том, чтобы ежедневно делать следующее: перепроверяйте относительную значимость предстоящих задач, принимайте решения о приоритетах, составьте их список, отразите его в плане дня и придерживайтесь его. Пусть это будет привычным делом каждого рабочего дня. Если Вы убедитесь в ценности этой системы, „передайте“ ее дальше своим сотрудникам. Испытывайте ее столь долго, сколько сочтете нужным, а затем вышлите мне чек на сумму, которой, по Вашему мнению, эта система стоит».

Спустя несколько недель Шваб прислал Ли чек на 25 000 долларов. Позднее он сказал, что эта прослушанная им лекция была самой стоящей из всего того, что он усвоил за время своего менеджмента.

Преимущества работы по приоритетам.

1. Работа над действительно важными и сложными делами.

2. Решение вопросов в соответствии с их неотложностью.

3. Концентрация на выполнении только одной задачи.

4. Исключение дел, которые могут быть выполнены другими. Позитивные последствия работы по приоритетам.

1. Соблюдаются установленные сроки.

2. Возникает большее удовлетворение от рабочего дня и результатов работы.

3. Большее удовлетворение получают подчиненные и коллеги.

4. Удается избежать конфликтов и стрессовых перегрузок.

Для определения очередности важных дел применяют такие методы, как принцип Парето, анализ АБВ и принцип Эйзенхауэра.

Принцип Парето (соотношение 80: 20) в общем виде гласит, что внутри данной группы или множества отдельные малые части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их относительному удельному весу в этой группе. Применительно к рациональному использованию времени это означает, что если все рабочие функции рассматривать с точки зрения критерия их эффективности, то окажется, что 80 % конечных результатов достигается только за 20 % затраченного времени, тогда как остальные 20 % конечных результатов «поглощают» 80 % рабочего времени. Это как раз многочисленные второстепенные проблемы.

Следовательно, не следует браться сначала за самые легкие, интересные или требующие минимальных затрат времени дела. Необходимо решать вопросы в соответствии с их важностью и значимостью.

Применение принципа Парето конкретизируется в анализе АБВ (рис. 5). Здесь все задачи распределяются по категориям АБВ в соответствии с их долей в итоговом результате.

Рис. 58. Анализ АБВ

Анализ АБВ основывается на следующих закономерностях:

3. Менее важные и несущественные задачи (категория В) составляют, напротив, 65 % общего числа задач, но имеют незначительную собственную значимость в делах руководителя – всего 15 %.

Согласно выводам анализа АБВ рекомендуется за самые важные, т. е. приносящие наибольший результат, дела А браться в первую очередь, чтобы с помощью немногих действий обеспечить большую часть общего эффекта. Эти дела не подлежат перепоручению. На следующие по значимости задачи Б приходится также существенная часть совокупного результата. Они могут быть частично поручены другим лицам. Задачи В менее важные, дают в целом небольшой итог. Их необходимо перепоручать и сокращать.

Американский генерал Дуайт Эйзенхауэр предложил простое средство для выбора приоритетов при решении задач. Согласно его правилу приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела.

В зависимости от степени срочности и важности задач различают четыре возможности их оценки и выполнения:

1. Срочные / важные дела. Их следует выполнять немедленно и самому.

2. Срочные / менее важные дела. Здесь существует опасность попасть под «тиранию» спешности и в результате целиком отдаться решению этой задачи, потому что она срочная. Но она не столь важна, для ее выполнения не требуется каких-либо особых качеств, поэтому она должна быть делегирована.

3. Менее срочные / важные задачи. Их не надо выполнять срочно, они могут подождать. Сложность может возникнуть тогда, когда эти задачи превратятся в срочные и должны будут решены руководителем в кратчайшие сроки. Поэтому необходимо установить срок выполнения задачи или перепроверить степень ее важности и поручить полностью или частично сотрудникам.

4. Менее срочные / менее важные дела. Именно эти дела часто оседают на письменном столе и так заваленном бумагами. К таким задачам часто необходима корзина для бумаг.

4. Делегирование: значение, правила, причины сопротивления подчиненных и руководителей

Хорошим инструментом рационального использования времени руководителя является делегирование. Под делегированием понимается передача подчиненному задачи из сферы действий руководителя. Одновременно с рабочей задачей для ее выполнения должны делегироваться полномочия и ответственность за выполнение задачи.

Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение задачи. Это право связано с принятием решений для выполнения задачи. Полномочия делегируются должности, а не индивиду, который ее занимает. Они всегда ограничены. Пределы полномочий определяются процедурами, правилами, должностными инструкциями или передаются подчиненному устно.

Ответственность – обязательство выполнять задачи и отвечать за их удовлетворительное решение. Работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему полномочия. Необходимо подчеркнуть, что делегируется только функциональная ответственность за решение конкретной задачи, а управленческая ответственность за руководство не может быть делегирована, она остается на руководителе.

Делегирование всегда означает саморазгрузку и выигрыш времени для выполнения действительно важных задач категории А. Основные правила делегирования:

1) подбор подходящих сотрудников;

2) распределение сферы ответственности;

3) делегирование рабочей задачи в полном объеме.

Это повышает ответственность за ее выполнение, создает дополнительные стимулы к проявлению инициативы и облегчает контроль результатов; обеспечение баланса властных полномочий и ответственности; координирование выполнения порученных задач.

Стимулирование, инструктирование и консультирование подчиненных. Они должны иметь необходимую информацию для понимания своей задачи и ожидаемых результатов вовремя получать ответы на возникающие вопросы, Необходимы: контроль рабочего процесса и его результатов; пресечение попыток обратного или последовательного делегирования; оценка и вознаграждение.

Для подчиненных из делегирования также вытекают специфические обязанности: самостоятельно осуществлять делегированную деятельность и принимать решение под свою ответственность; своевременно и подробно информировать руководителя, ставить его в известность обо всех необычных случаях; координировать свою деятельность с коллегами и заботиться об обмене информацией; повышать квалификацию для того, чтобы отвечать предъявляемым требованиям.

В первую очередь подлежат делегированию: рутинная работа, специализированная деятельность, частные вопросы и подготовительная работа.

Не подлежат делегированию такие функции руководителя, как постановка целей, формулирование стратегии, контроль результатов деятельности подчиненных, руководство сотрудниками и их мотивация, задачи особой важности, задачи высокой степени риска, необычные, исключительные дела, срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки.

Существуют причины, по которым руководители могут с неохотой делегировать полномочия, а подчиненные – уклоняться от дополнительной ответственности. К первым относятся:

1) уверенность руководителя в том, что он выполнит работу лучше и быстрее, чем его сотрудники, и тем самым сэкономит время;

2) отсутствие способности руководить, неосведомленность в проблемах, незнание того, что можно и нужно делегировать сотрудникам и как это делать;

3) Отсутствие доверия к подчиненным и нежелание рисковать;

4) Опасение, что подчиненные сделают работу лучше руководителя (конкуренция со стороны подчиненных);

5) Чрезмерная загруженность работой (посетители, телефоны, совещания и т. п.), которая не оставляет времени на объяснение делегируемых заданий и контроль за их исполнением. Подчиненные избегают делегирования по следующим причинам:

1) нехватка знаний и умений, неуверенность в своих силах, которые выражаются в страхе перед ответственностью;

2) боязнь критики за ошибки;

3) Отсутствие необходимых полномочий для решения задачи (отсутствие информации, ресурсов, власти);

4) Подчиненному не предлагается каких-либо стимулов для принятия на себя дополнительной ответственности;

5) Большая загруженность работой или подчиненный считает так.

Делегирование является основным методом децентрализации управления в организации. Децентрализация позволяет получить ряд преимуществ.

1. Решения принимаются на должном уровне, т. е. там, где возникают проблемы.

2. Возрастает гибкость, адаптивность организации.

3. Создается дополнительная мотивация сотрудников более низких уровней иерархии.

4. Способствует раскрытию инициативы, самостоятельности, способностей подчиненных.

5. Лучше используются профессиональные знания, опыт сотрудников, растет их компетентность.

6. Происходит саморазгрузка руководителя для выполнения важных задач группы А.

Под мотивацией мы понимаем способность мобилизовать резервные возможности человека и побудить его к действиям. Искусство мотивации имеет особенно большое значение в условиях современного демократического общества. Сегодня потенциал, который содержит в себе мотивация, реализуется в полной мере и оказывается очень эффективным. Искусство мотивации включает в себя умение воодушевлять и ободрять других людей, придавать им уверенность в сильных сторонах их личности и совместно с ними достигать поставленных целей. Поэтому, где бы мы ни находились, мы повсюду испытываем потребность в мотиваторах - людях, владеющих этим искусством.

Почему лишь немногие менеджеры умеют мотивировать своих сотрудников? Потому что лишь немногим удается целиком и полностью отождествить себя с выполняемой задачей, в результате чего у них присутствует решающий фактор: сила убежденности. В противном случае, как можно какой-либо импульс передать другому, если он отсутствует у тебя самого? Почему до сих пор многим руководителям не удавалось добиваться значительных успехов? Может быть, они не умеют правильно убеждать? Или не в состоянии полностью скрыть свои сомнения? Ответ прост: ими был выбран неверный мотив, они неверно мотивировали своих сотрудников, да и самих себя.

Ошибки мотивации заметны, и глубоко ошибается тот, кто думает иначе. Речь может быть совершенной, можно использовать самые точные и убедительные слова, но невозможно так же хорошо контролировать мимику и жесты с тем, чтобы окружающие не заметили, что выступающий перед ними сам не до конца убежден в верности приводимых им аргументов. Если вы сами в глубине души не убеждены в правильности своих целей и в смысле своей работы, вы не сможете убедить в этом и своих сотрудников, не сможете мотивировать их и поощрять к действиям. Вам останется только мужественно день за днем пытаться достичь поставленных целей.

С течением времени - с годами роста и становления карьеры, мы открываем для себя все новые возможности и ситуации, оказываясь в которых люди с нетерпением ожидают энергичного мотиватора и испытывают насущную потребность в самомотивации для того, чтобы успешно овладеть процессом изменения и оптимизации своей деятельности. Но любая работа при отсутствии правильной мотивации превращается в тяжелейший труд, каждый день требует колоссальной затраты сил. Это одна из причин, объясняющих, почему такое большое количество менеджеров работает на пределе своих возможностей. Большей частью силы им нужны прежде всего для себя лично, для самомотивации и только потом для мотивации своих сотрудников. Они не могут задействовать резервные возможности, поскольку у них отсутствует движущая сила. Любой человек по собственному опыту знает, что любая работа спорится и бывает по плечу, если у него есть сильный мотив. Действительно, нет необходимости сильно напрягаться, работа выполняется легко, с удовольствием и энтузиазмом.

Тому, кто хочет победить, нужна цель, но мотивация невозможна, если отсутствует большая цель. Люди, у которых есть сильный мотив, которые хотят достичь определенной цели, могут мобилизовать силы, о существовании которых прежде даже и не подозревали, развить свои способности и даже превзойти самих себя.

Любое предприятие, которое хочет расти и развиваться, нуждается в мотивированных сотрудниках, поскольку мы можем достигать высоких целей, только работая в команде. Другими словами, ни одно предприятие не может позволить себе содержать штат немотивированных работников. Предприятия отличаются друг от друга прежде всего духом и настроением сотрудников. Но многие работающие по найму воспринимают свою работу только как занятие, позволяющее им заработать средства на существование. Возможно, и при отсутствии энтузиазма тоже можно добросовестно выполнять свои обязанности, но значительных успехов при этом добиться невозможно. Поэтому каждому менеджеру важно осознавать это и использовать силу мотивации.

К сожалению, лишь малая часть управленцев понимает значение мотивации для жизни предприятия. Однако достижение наивысших результатов возможно только там, где люди хорошо мотивированы. Наши шансы на пути к успешному будущему - в активизации ресурсов человеческой личности. Умение мобилизовать силы и способности человека - это настоящее искусство, искусство мотивации. Мотивация делает невозможное возможным, ибо придает невероятную силу, буквально окрыляет. Хотя тот, кому работа доставляет радость и удовольствие, после долгого рабочего дня тоже испытывает усталость, но эта усталость приятная, сочетающаяся с удовлетворением от сделанного. И, напротив, тот, у кого в работе отсутствует мотивация, затрачивает много сил и после работы чувствует себя как выжатый лимон. Следствием является «синдром перегорания».

Представьте себе две фотографии: одна из них сделана специально, для нее выбран сюжет, а другую - «щелкнули» мимоходом. Первая фотография гармонична и выразительна, она производит на разглядывающего ее определенное впечатление. А вторая оставляет равнодушным, не задевает никаких душевных струн, она не излучает положительную энергетику. Этот пример объясняет самое главное в вопросе о мотивации. Так и человек, у которого отсутствует мотив, не производит никакого впечатления, ничего не достигает, он бесцветен и сливается с общей массой.

Мотиватор должен осознавать свою огромную власть и понимать лежащую на нем ответственность, поскольку мотивировать не означает соблазнять или обольщать людей. Попробуйте в течение всей своей жизни руководствоваться правилом Сократа: «Власть не есть добро для того, кто пользуется ею единолично. Власть представляет добро только в том случае, если является добром для всех». Кроме того, если какой-нибудь человек хочет мотивировать окружающих и влиять на них, он должен вначале научиться мотивировать себя самого.

Мотивировать не означает приказывать, упорядочивать или ограничиваться апелляцией к чувствам другого человека. Умение мотивировать предполагает также способность к контролю и компромиссу, требует от человека освобождения от влияния извне. Умение мотивировать предполагает веру в конечную цель, что способствует выработке уверенности в себе. Умение мотивировать всегда означает способность настраиваться на личность человека, его желания и устремления.

Мотиватором не становятся в один миг, а способность к мотивации не просыпается в человеке внезапно. Здесь действует неоспоримое правило: успех - это процесс и надо, не спеша, шаг за шагом овладевать этим процессом. История человечества полна событий и явлений, которые лишний раз подтверждают важность мотивации.

Нашим общим идеалом является человек, который ведет за собой других людей путем личного примера и воодушевления, не прибегая к давлению. Человек, который не учит других людей, а мотивирует их. Человек, который не только знает все о мотивации, но может эффективно мотивировать себя и окружающих. Эффективность и интенсивность мотивации зависят не от содержания посыла, а от личности мотиватора. Ведь от слов человек может себя защитить, а перед обаянием он беззащитен.

Николаус Б. Энкельманн - широко известный специалист по вопросам мотивации для достижения наивысших результатов, автор многочисленных книг, в том числе «Преуспевать с радостью», «Власть мотивации», «Харизма», вышедших на русском языке, посвятил всю свою жизнь изучению личностей, добившихся успеха в жизни. Он тщательно анализировал, чем отличаются люди, состоявшиеся как личности и преуспевшие в жизни, от людей, жизнь которых не отмечена большими достижениями. Результаты этих исследований и наблюдений стали предметом изучения на его тренингах по проблемам самосовершенствования, которые он проводит в созданном им институте.

Важнейший посыл Н. Энкельманна гласит: «Ты, как человек, важен. Ты, как личность, намного ценнее и важнее, чем ты думаешь. Ты обладаешь всеми задатками, чтобы совершить в своей жизни нечто необыкновенное. Твой потенциал практически безграничен. Ты только должен научиться, как стать лучше, и тебе откроется будущее».

Динамика успехов и раскрытия человеческой личности всегда основана на определенных закономерностях. Н. Энкельманн сформулировал 14 основных принципов творческого мышления для раскрытия человеческой личности. Всем, кто хочет достичь успеха в своей профессиональной и личной жизни, хочет чтобы будущее и успехи имели под собой прочный стабильный фундамент, следует не только ознакомиться с ними, но и постараться по возможности следовать им в своей жизни, сделав эти 14 принципов творческого мышления своим духовным достоянием. Только когда вам удастся реализовать в своей жизни все 14 принципов, вы заставите мощный пласт своего подсознания эффективно работать на себя. Только в тот момент, когда все 14 принципов творческого мышления для раскрытия личности отложатся в вашей долговременной памяти, ваше подсознание начнет автоматически, сознательно или бессознательно, использовать силу мотивации.

Любой руководитель сознательно или бессознательно влияет на своих сотрудников. В то же время ни один руководитель не может избежать обратного влияния со стороны своих сотрудников. Продавец влияет на покупателей, однако и покупатели также оказывают влияние на продавца. Таким образом, мы постоянно находимся под влиянием других людей, и в то же время сами постоянно влияем на окружающих. Если мы внимательно исследуем ментальные составляющие влияния, то обнаружим, что существуют два вида влияния или воздействия: внешнее влияние и самовлияние. Естественно, перед нами всегда стоит вопрос о том, насколько позитивным и эффективным является то или иное влияние. Ведь среди прочих влияний встречаются также негативные и неэффективные.

Человек только тогда может эффективно влиять на других людей, когда умеет позитивно влиять на самого себя. Уже в раннем возрасте человек учится искусству самовлияния. Только тот человек, который научился влиять на себя, способен эффективно защититься от чужого, часто негативного, влияния. По сути дела речь здесь идет о защите собственной личности, а также о защите той среды, в которой мы обитаем. Ведь наверняка не всегда хочется испытывать на себе влияние изменений, произошедших благодаря любому, даже самому незначительному событию.

Когда Арнольд Швацнеггер получал на кинофестивале в Берлине высшую награду, то, выйдя на сцену, он попросил у собравшихся разрешения рассказать о своей матери. «В любую удобную минуту моя мать хлопала меня по плечу и говорила: "Мой мальчик, во всем, что бы ты ни делал, ты достигнешь успеха, мой мальчик, во всем, что бы ты ни делал, ты достигнешь успехa, мой мальчик, во всем, чтобы ты ни делал, ты достигнешь успеха". Своими успехами я обязан моей матери и мне бы хотелось еще раз поблагодарить ее за это». Вот яркий пример того, какое чудо может совершить правильная ментальная установка - в данном случае внешнее влияние, выраженное в форме суггестии.

Что такое суггестия? Суггестия представляет собой однозначную безапелляционную формулировку. Только потому, что это высказывание однозначно и не вызывает сомнений, оно действует на подсознание.

Мы можем использовать силу суггестии для того, чтобы самим влиять на свое подсознание и свою личность. В этом случае обычно говорят об аутосуггестии . Действуя таким образом, мы ослабляем и преодолеваем негативные (внешние) суггестивные влияния. Позитивная аутосуггестия является концентрированным корневым питанием нашей личности. Мы трижды в день питаем наш желудок, однако часто не находим времени для того, чтобы поддержать нашу личность.

Аутосуггестия считается высокорезультативной психотерапией, эффективность которой гораздо сильнее медикаментозного лечения. Кроме того, аутосуггестия не оказывает часто свойственного медикаментам побочного воздействия на жизненно важные органы и не наносит вреда организму. Еще 2500 лет назад Гаутама Будда сказал: «Умеющий управлять своими мыслями имеет власть над своим телом и жизнью». Тот, кто овладел искусством позитивной аутосуггестии, не поддается негативному влиянию со стороны других людей. Такой человек освобождается от негативной, часто депрессивной суггестии, постепенно укоренявшейся в его подсознании в детские и юношеские годы. Это очень полезно, поскольку все негативные суггестии вызывают у нас ненужные сомнения и вселяют в нас чувство неуверенности.

Только в том случае, если наша голова и память будут сохранять позитивные мысли, мы сможем продуцировать позитивные высказывания. Только тогда мы действительно начнем развивать в себе влиятельную и суггестивную личность. Мотиватор должен обязательно это знать и ежедневно усиливать свое суггестивное воздействие.

Тренировка аутосуггестии таит в себе и другие преимущества. Мы хорошо знаем, что человеческий организм двадцать четыре часа в сутки продуцирует энергию. С помощью суггестии можно направлять эту энергию в нужном направлении. Поэтому полезно подробно изучить изложенную ниже технику аутосуггестии.

Упражняясь в аутосуггестии, человек обращается не к своему интеллекту, а к глубоким пластам подсознания. Поэтому первоочередная задача состоит в том, чтобы внимательно выучить нужные слова. Ведь то, что основательно выучено, становится духовным достоянием, которое в любую минуту находится у вас под рукой, где бы вы ни оказались. Только научившись эффективно осуществлять аутосуггестию, можно разумно руководить и управлять своим подсознанием и поведением.

Можно потерять ту или иную вещь, только память и духовная собственность всегда находятся рядом. Внимательное изучение, многократное повторение и заучивание наизусть способствуют процессам, происходящим в вашем мозге. Вспомните хотя бы таблицу умножения, выученную нами наизусть еще в младших классах школы. Если нужные ответы прочно осели в нашей долговременной памяти, мы можем легко вызвать их на поверхность сознания и не попасть в трудную ситуацию. Поэтому формулировку аутосуггестии надо запоминать очень точно. Высокоэффективное позитивное воздействие этих слов будет потом ощущаться на протяжении всей жизни. Мастером и поборником аутосуггестии был Махатма Ганди. Формулировки предложенных Николаусом Б. Энкельманном 14 основных принципов творческого мышления для раскрытия личности фактически представляют собой позитивные аутосуггестии.

1. Только человек обладает способностью сознательно размышлять, планировать и оформлять свои действия. Только человек может целенаправленно влиять на свою судьбу и выстраивать свое будущее.

2. В начале любого поступка стоит идея. Существует только то, что сначала родилось в голове.

3. Мысли развиваются в области подсознательного. Они определяются самим человеком или внешними влияниями.

4. Подсознание - «ремонтная мастерская» жизни и рабочее пространство души - обладает способностью реализовывать наши мысли.

5. Из малейшей искорки наших мыслей может разгореться бушующее пламя.

6. Тому, кто должен расти, необходимо питание. Питанием для мыслей служит концентрация.

7. Сознательная или бессознательная концентрация представляет собой сгущение жизненной энергии.

8. В борьбе чувства и разума всегда побеждает чувство.

9. Наши чувства бессознательно, но весьма эффективно управляют концентрацией и усиливают ее.

10. С помощью целенаправленного решения можно сосредоточить внимание на любом сознательно выбранном пункте.

11. Внимание несет с собой усиление. Недостаток внимания, напротив, расслабляет.

12. Согласие активизирует силы. Отказ уничтожает жизненную энергию.

13. Постоянное повторение какой-то идеи со временем превращается в веру и вскоре становится незыблемым убеждением. Это убеждение одинаково действует и в позитивной, и в негативной ситуации.

14. Вера реализуется в поступках. Концентрация ведет к успеху. Повторение приводит к мастерству.

1-й принцип

Только человек обладает способностью сознательно размышлять, планировать и оформлять свои действия. Только человек может целенаправленно влиять на свою судьбу и выстраивать свое будущее.

Каждый человек должен убедить себя в том, что он сам может сознательно планировать и выстраивать свое будущее. То, о чем мы думаем сегодня, завтра может стать нашей судьбой только в том случае, если мы действительно хотим этого. Преуспевающего человека отличают от других людей знание и умение. Он владеет искусством решать проблемы и видеть конструктивные шансы во всех вызовах и ударах судьбы. Знания и размышления сами по себе не помогают. Более того, если мы не реализуем наши знания в действия и не используем их в процессе планирования, они вообще не имеют никакой ценности. Индийская пословица гласит: «Современный человек ищет знания, а не мудрости. Однако знания принадлежат прошлому, тогда как мудрость устремлена в будущее».

Все знания, которыми мы обладаем на сегодняшний день, являются результатом того, что мы узнали в прошлом и можем в любой момент вызвать из памяти. Но для того чтобы сдвинуть с места или изменить что-либо, следует не только вспомнить нужное, но еще сознательно реализовать его на практике, что потребует мудрости в составлении плана и его последующем осуществлении. Силы, необходимые для этого, есть в каждом человеке. Можно самостоятельно влиять на свою судьбу и свое будущее. Только то, о чем мы думаем и что планируем, может воплотиться в реальности. Этот принцип творческого мышления должен пробудить и усилить в человеке веру в себя и свои возможности.

Итак, что означает 1-й принцип творческого мышления для раскрытия личности?

1. Сила сознательно думать, планировать и принимать решения находится в самом человеке.

2. Эту силу можно активизировать и использовать для выстраивания своего будущего.

3. С ее помощью можно влиять на себя самого и осознанно направлять свои мысли в нужное русло.

4. Если человек сознательно изменит свои мысли, то тем самым он конструктивно повлияет на свою дальнейшую судьбу и свое будущее.

2-й принцип

В начале любого поступка стоит идея. Существует только то, что сначала родилось в голове.

В основе этого принципа лежит представление о том, что прогресс в истории был бы невозможен без участия человека, в голове которого возникают и прорастают идеи, которые он затем реализовывает на практике. Когда наши далекие предки, жившие в каменном веке, случайно (возможно, в результате удара молнии) открыли огонь, то их первыми эмоциями, наверняка, были страх и ужас. Весьма вероятно, что только у одного из наблюдателей этого впечатляющего зрелища возникла идея преобразовать разрушительную силу огня в источник тепла и света. Можно предположить, что без этой идеи человечество уже давно бы вымерло.

Любая идея, возникшая в мозгу человека, может либо стать для него толчком к действию, либо, будучи нереализованной, остаться в качестве идеи и рано или поздно исчезнуть. Самая красивая и привлекательная идея не принесет пользы, если за ней не следуют дела.

Итак, что означает 2-й принцип творческого мышления для раскрытия личности?

1. Раскрыть свой творческий потенциал. Начать с сегодняшнего дня серьезно относиться к своим идеям. Записывать все возникающие идеи для того, чтобы не забыть их, заведя для этой цели специальную небольшую записную книжку, которая должна всегда находиться под рукой.

2. Решить, какие из возникших идей на сегодняшний день являются самыми важными и подумать, как их можно реализовать.

3. Поразмыслить над вопросом о том, кто мог бы помочь в реализации этих идей.

4. Не существует «глупых» или «сумасшедших» идей. Многие великие изобретатели в начале своей карьеры подвергались насмешкам. Порой их насильно помещали в психиатрические клиники, поскольку многие из их идей считались абсурдными и нереализуемыми.

5. Каждая идея, которую мы продвигаем в жизнь, становится триумфом нашей фантазии и творческого мышления. А это, в свою очередь, повышает уровень нашего самосознания.

3-й принцип

Мысли развиваются в области подсознательного. Они определяются самим человеком или внешними влияниями.

Человек живет во многом благодаря своей памяти. Еще 2000 лет назад Цицерон говорил: «Память - это сокровищница жизни». Наша память представляет собой наш личный частный архив. Она же является родным домом всех наших идей. Память хранит в себе все наши мысли, независимо от того, придумываем ли мы что-то сами или заимствуем нечто у других людей. Результат всегда один и тот же: мысли оседают в нашем «архиве». Приведем пример. Не так важно, сами ли вы пришли к мысли о том, что новая модель ноутбука является компьютером вашей мечты, или эта идея зародилась у вас под влиянием рекламной кампании соответствующей фирмы. В обоих случаях вы либо сразу купите себе новую технику, либо будете последовательно стремиться к этому.

Третий принцип подтверждает также, насколько важна для будущего специалиста позитивная установка его родителей, которые стараются убедить своего ребенка в необходимости раскрывать имеющиеся у него таланты; как важно усердие учителей, выявляющих и активирующих дарования своих учеников, и какую важную роль имеет правильное отношение руководства, которое стремится использовать лучшие способности своих подчиненных и внушает последним мысль о необходимости эффективной и творческой деятельности. 90% содержания нашей памяти составляет информация, воспринятая нами в течение жизни от других людей. Это, в свою очередь, означает, что каждый из нас, сознательно или бессознательно, влияет на окружающих. Мы должны обязательно использовать эту возможность для того, чтобы «сеять» позитивные мысли в наших детях, сотрудниках, друзьях и знакомых.

Мы также можем оптимизировать систему «защиты окружающей среды наших мыслей», сознательно сокращая поток негативных идей, атакующих наше сознание в течение дня. Мысли могут окрылять нас, однако они также способны намертво блокировать наш ум. Если мы будем воспринимать только негативную информацию, то в скором времени наше мышление также станет негативным. Если мы, к примеру, смотрим по телевизору только те передачи, в которых обсуждаются политические и экономические проблемы, то позже наше сознание будет концентрироваться исключительно на проблемах, а не на решениях. Если мы сосредоточиваемся на литературе и разговорах о различных заболеваниях, то очень скоро мысли о нашем здоровье уступят место размышлениям о болезнях.

Поэтому, по возможности, «насыщайте» свой мозг позитивными идеями. Любая негативная мысль, задерживающаяся в нашей голове, способна парализовать и блокировать умственную работу. И, наоборот, малейшая позитивная идея активизирует в нашем подсознании силы, способные воодушевить и мотивировать нас к творческой деятельности.

Итак, что означает 3-й принцип творческого мышления для раскрытия личности?

1. Все мысли, как позитивные, так и негативные, продолжают развиваться в подсознании.

3. Мы можем активно влиять на других людей.

4. Тот, кто позитивно влияет на своих сотрудников (детей, супругу, друзей...), активизирует все то лучшее, что есть в них.

5. Можно оптимизировать систему «защиты окружающей среды наших мыслей», сознательно сокращая поток негативной информации, атакующей наше сознание.

4-й принцип

Подсознание - «ремонтная мастерская» жизни и рабочее пространство души - обладает способностью реализовывать наши мысли.

Этот принцип побуждает нас взять свою судьбу в собственные руки. Исследователи утверждают, что большая часть клеток серого вещества нашего мозга остается не активизированной. 15 миллиардов ценных сотрудников в нашей голове только и ждут того, когда им наконец дадут работу. Полезно обратить внимание на это непаханое поле и использовать свой потенциал. Тот, кто развивает присущие ему качества руководителя и сам мотивирует своих сотрудников, становится кормчим собственной судьбы.

Человек сам определяет, какую программу следует заложить в свое подсознание: направить ли его работу в сферу здоровья или болезней, успехов или неудач, счастья или несчастья, мудрости или глупости...

Многие болезни имеют психическую природу, и их истоки лежат в области подсознания. В соответствии с 4-м принципом наше подсознание обнаруживает стойкую тенденцию к реализации любой мысли. Если в подсознании какого-либо человека постоянно присутствует мысль о том, что он заболеет раком, у него есть все шансы стать жертвой этой ужасной болезни. Если же подсознание наполнено мыслями о здоровье, жизненной силе и радости, то эти мысли вскоре могут превратиться в реальность. Не имеет значения, «правдива» или «ложна» та или иная идея. Подсознание не столько оценивает или контролирует мысли, сколько выводит на поверхность то, что в него вкладывают. Чем чаще и дольше человек думает о чем-либо, тем целенаправленнее становятся его мысли. Любая идея, какой бы слабой и незначительной она ни казалась вначале, способна с помощью целеустремленности и воли усилиться и преобразовать жизнь человека.

Что же означает 4-й принцип творческого мышления для раскрытия личности?

1. Судьба человека заложена в нем самом. Именно на нем лежит ответственность за решение активно использовать силу своего подсознания или пустить все на самотек.

2. Любая мысль, независимо от того носит ли она позитивный или негативный характер, раз попав в подсознание, стремится к скорейшей реализации. Поэтому нужно сознательно управлять своими мыслями, стараясь занимать свою голову только теми идеями, к реализации которых нужно стремиться.

3. Кроме этого нужно усиливать свои суггестивные способности. Чем интенсивнее человек прорабатывает какую-либо мысль, тем сильнее она укрепится в его подсознании.

4. Лучше сконцентрироваться на позитивных целях, обращая особое внимание на формулировки. Любая мысль, направленная на конкретную цель, приводит нас к ней благодаря усиленной поддержке нашего подсознания.

5. Необходимо письменно фиксировать все, что хотелось бы изменить в своей жизни в позитивную строну (здоровье, частная жизнь, профессия...). Следует записывать все мысли, которые могут приблизить к поставленной цели, при этом обращая внимание на позитивное звучание всех формулировок. Например, лучше записать «Я буду здоровым», а не «Мне бы не хотелось больше болеть». Тот, кто может позитивно влиять на самого себя, способен мотивировать других людей и позитивно воздействовать на них.

5-й принцип

Из малейшей искорки наших мыслей может разгореться бушующее пламя.

5-й принцип можно назвать правилом оптимиста. В реальности оптимист является настоящим реалистом, поскольку он со вниманием относится к естественному закону роста. Растут не только деревья и растения, не только животные посредством изменения и дальнейшего развития приспосабливаются к условиям окружающей среды. Человек и его творения также растут и изменяются.

Для того чтобы сделать маленький шаг вперед, нужно набраться мужества. Все преуспевающие люди когда-то начинали именно с этого, независимо от того, была ли их деятельность связана с искусством, медициной, спортом, экономикой или политикой. Только тот, кто решился однажды взять в руки скрипку, имеет шансы в будущем стать знаменитым скрипачом и воодушевлять своей игрой других людей. Пикассо когда-то тоже начинал с малого, впервые взяв в руки кисти и краски. Профессор Павлов был в свое время скромным студентом медицинского факультета, а многие олимпийские чемпионы начинали заниматься тем или иным видом спорта ничего не умея. Они тренировались изо дня в день, пока наконец не оказались на вершине спортивного Олимпа.

Вместо того чтобы сомневаться, нужно последовательно работать над оптимизацией своих планов, сделать свои идеи как можно более убедительными, чтобы их искры зажгли как в самом человеке, так и в окружающих его людях, огонь воодушевления. Любое удачное обстоятельство, любой толчок интуиции могут приблизить человека к достижению поставленной цели. Огонь воодушевления, воспламенившийся от искры размышлений, непременно зажжет сердца и умы окружающих. Особенно это важно для руководителя, которому необходимо развивать в себе способность убеждать других.

Советы тем, кто хочет стать успешным руководителем

Руководитель, призванный настроить своих сотрудников на реализацию стоящих перед ним планов и целей, должен владеть искусством убеждения. Тот, кто не умеет убеждать других людей, никогда не станет преуспевающим руководителем. Однако для того чтобы эффективно убеждать своих сотрудников, необходимо знать некоторые приемы, которые помогают настроить персонал на достижение общих целей и раскрывают перед ним способ, предлагаемый руководством для решения поставленной задачи.

Убеждать окружающих посредством похвалы . Подчеркивать общность целей, интересов, положения и т.д. Люди испытывают симпатию к тем, кто, в свою очередь, симпатизирует им и одобряет их поведение. Самыми эффективными проводниками симпатии являются похвала и подчеркивание тех деталей, которые роднят человека с другими людьми. Такими объединяющими элементами могут быть возраст, способ проведения отпуска, спорт, хобби и т.д. Обратив внимание на общность интересов, целей, привычек, музыкальных и гастрономических предпочтений, руководитель может существенно облегчить установление контактов со своими подчиненными. Человек, который расточает похвалу, пробуждает в других людях готовность приложить все силы для выполнения его желаний.

Убеждать окружающих, давая им то, что сами хотели бы получить от них . Тот, кто кричит, находясь в лесу, слышит в ответ эхо. Люди охотно платят другому человеку той же монетой, которую ранее получили от него, негативной или позитивной. Поэтому с другими людьми следует обращаться так, как вы хотели бы, чтобы они обращались с вами. Руководитель может использовать принцип «эхо», выстраивая свое поведение соответственно своим пожеланиям относительно поведения его сотрудников.

Убеждать окружающих с помощью чувств, свойственных группам . Обычно люди в своем поведении ориентируются на человека, принадлежащего к их социальному окружению. Человек - существо социальное. Ему присуще стремление занять свою нишу в той или иной общественной группе. Можно привлечь большее число людей к реализации своих планов, если убедить их в важности таких задач, которые будут характерны для человека из соответствующей социальной группы (например, сотрудника, работающего в отделе сбыта и находящегося на той же иерархической ступени, что и ваши сотрудники), имеющего определенное влияние внутри группы.

Убеждать окружающих с помощью привлекательных обещаний и гарантий . Привлечь сотрудников к реализации стоящих перед вами задач можно с помощью ясно сформулированных предложений, в которых, помимо четкого изложения ваших мыслей относительно стоящей перед вами проблемы, подчеркивались бы, во-первых, польза, которую получат от выполненной работы сами сотрудники, а, во-вторых, гарантии благополучия, которые принесет им правильное решение поставленной задачи. Предложенные обещания и гарантии еще более привлекут сотрудников, если сформулировать их в письменной форме и обеспечить к этой информации широкий доступ. В любом случае обещания такого рода обеспечат вам доверие сотрудников, которое будет трудно поколебать.

Убеждать окружающих, демонстрируя глубокое знание проблемы . Люди охотно доверяют специалистам. Многие руководители исходят из ложной предпосылки о том, что их профессиональная компетенция и глубокое знание предмета хорошо известны окружающим и получают достойную оценку. Однако признание, как правило, становится результатом грамотной информационной политики. Сотрудники должны узнать, что их руководитель хорошо знает существо проблемы и способы ее решения. Только в этом случае они не на словах, а на деле признают его авторитет и будут готовы следовать его указаниям.

Убеждать окружающих, используя прием эксклюзивной информации. Своеобразие придает вещам блеск. Чем реже тот или иной продукт встречается на прилавках магазинов, чем труднее его приобрести, тем он желаннее. Поэтому в разговоре с упрямым и скептически настроенным сотрудником подчеркивайте уникальность и эксклюзивность сообщаемой ему информации, которую кроме него никто не знает.

6-й принцип

Тому, кто должен расти, необходимо питание. Питанием для мыслей служит концентрация.

Питание заключает в себе энергию, которая необходима для роста растения, дерева, человека, характера, цели, проекта или предприятия. Без энергии невозможно никакое движение или изменение. Питанием для мыслей служит концентрация. Отсутствие концентрации делает дальнейший рост невозможным. В основе каждого успеха лежит концентрация на определенной цели, которую человек хочет реализовать. Одним из самых негативных качеств человека является нервозность, часто имеющая своим следствием размывание поставленной цели и последующее уклонение от нее. Только мастер концентрации способен покорять вершины, независимо от того, в какой сфере ему приходится раскрывать свои способности. В профессиональной и частной жизни, на работе и в семье, в карьере и спорте, в воспитании детей и на отдыхе он последовательно и неторопливо достигает стоящих перед ним целей.

Вернемся к 5-му принципу творческого мышления для раскрытия личности: из мельчайшей искорки наших мыслей может разгореться бушующее пламя. Однако самая гениальная, творческая и зажигательная идея, воспламеняющая в самом человеке и окружающих его людях огонь воодушевления, потухнет, если в зажженный костер не подбрасывать хворост (концентрацию). И наоборот, любая мысль сияет и разгорается все ярче в том случае, если существует поддержка и помощь, которую и обеспечивает концентрация. Только с помощью концентрации можно успешно реализовать возникшую в сознании человека идею. Для этого нужно выделить в своем ежедневнике наиболее важную цель, на которой вы хотели бы сконцентрироваться в ближайшее время (но это должна быть только одна цель). При этом следует подумать над вопросом о том, какой способ концентрации лучше всего поможет удерживать ее в памяти.

Например, можно записать свою цель на листочке, который постоянно находится в поле зрения или хранится в записной книжке. Дважды в день, стоя перед зеркалом, нужно громко и отчетливо повторять свою цель, ежедневно перед сном мысленно рисовать образ поставленной цели (визуализация). Важно переходить к следующей цели только после того, как будет достигнута предыдущая. Следует направить всю силу концентрации на достижение какой-то одной цели. Чем большего числа целей вы хотите достичь одновременно, тем больше опасность потери верных ориентиров и тем меньше надежда на успех.

7-й принцип

Сознательная или бессознательная концентрация представляет собой сгущение жизненной энергии.

Различают два вида концентрации: сознательную и бессознательную. К сознательной концентрации мы прибегаем в тех случаях, когда нам приходится принуждать себя к чему-то, переступать через свое «не хочу» и пересиливать свою лень. Этот вид концентрации требует максимальных затрат жизненной энергии и очень быстро обессиливает человека. При бессознательной концентрации, напротив, все идет как бы само собой, автоматически. В этих случаях даже после насыщенного и напряженного дня наши нервные аккумуляторы содержат немалый запас энергии. Мы можем программировать наше подсознание с помощью аутосуггестии, целенаправленно концентрируясь на решении важных задач и достижении поставленных целей. При этом наше подсознание без видимых усилий и сознательной помощи с нашей стороны автоматически нацеливается на достижение желаемого результата.

Концентрация представляет собой сгущение жизненной энергии. Одна из важнейших задач нашего организма состоит в выработке энергии. Мы едим три раза в день и дышим с частотой восемь раз в минуту для того, чтобы насытить все органы нашего тела необходимой энергией. Мы должны постоянно «забрасывать в топку нашего организма» новое энергетическое топливо, чтобы поддерживать и стимулировать способность к достижению и полноценному переживанию успехов. Без энергии нет жизни.

Концентрация сгущает жизненную энергию нашего духа. С помощью концентрации мы не просто насыщаем свой дух жизненной энергией, но вырабатываем качественно новую энергию, которая направляет наши силы в правильное русло. Следует учесть, что сама энергия расходуется при этом предельно экономно, а нервные аккумуляторы надолго сохраняют свой заряд. У человека, сконцентрированного на решении какой-либо проблемы, всегда наблюдается переизбыток энергии. Он не транжирит, а концентрирует ее.

Если мы хоть немного разбираемся в анатомии и физиологических процессах, происходящих в организме, то нам известно, что нормальный здоровый человек всегда располагает достаточным количеством жизненных сил. То, чем мы снабжаем свое тело, в ходе определенных процессов трансформируется в жизненную энергию, а то, чем мы подпитываем свой дух, становится энергией особого рода, приводящей в движение наши мысли и чувства. Чем сильнее наше подсознание концентрируется на подлинно важных задачах и целях, тем полноценнее наша жизнь и тем чаще мы начинаем ощущать в себе переизбыток творческих сил.

8-й принцип

В борьбе чувства и разума всегда побеждает чувство.

Люди часто переоценивают значение разума. Начиная с эпохи Просвещения, весь процесс воспитания и образования человека был направлен на тренировку и оттачивание разума. Ни в одной культуре мира умение мыслить логично и рационально не ставится так высоко, как в Европе. На этом фоне особенно дерзко звучат слова, сказанные в свое время Джоржем Бернардом Шоу: «Чувство воспламеняет разум, а не разум чувство».

Чувства управляют нашим поведением. Вещь может быть самой дешевой, но если чувства восстают против покупки, она так и останется лежать на полке супермаркета. Реклама очень умело использует этот феномен. Она вызывает у человека эмоциональную реакцию и «искушает» его удачной покупкой. Например, многие производители стараются связать обладание какой-либо вещью с радостью, получаемой при пользовании ею, а не посвящают потенциального покупателя в технические подробности новинки. Однако, несмотря на то, что реклама с каждым днем становится все эмоциональнее, большинство людей полагают, что только рациональный, насквозь логичный и трезвомыслящий человек может добиться успеха в жизни. Но истинно мудрые люди понимают, насколько важно демонстрировать и выражать свои позитивные чувства.

Наиважнейшими целями являются те, которые находят отголосок в нашем сердце и воодушевляют нас. Воодушевление относится к сфере чувств. Когда мы обращаемся к разуму другого человека, то можем действовать убеждением, но при этом нам никогда не удастся зажечь в его сердце огонь воодушевления. Нужно постоянно развивать в себе способность мотивировать других людей. Это означает, что руководитель должен уметь воодушевлять сотрудников на их пути к достижению стоящих перед ними целей. Ведь только тот человек, внутри которого пылает костер, может раздуть пламя воодушевления в окружающих. Только воодушевленный сотрудник обладает необходимой мотивацией для того, чтобы со всеми имеющимися у него силами, энергией и жаждой деятельности направить свой потенциал на достижение поставленной перед ним задачи.

Партнера или партнершу, получивших от вас необходимый заряд воодушевления, уже не требуется убеждать в своем шарме и способностях. Любовь представляет собой первоначальную, чистую форму воодушевления, поэтому ей удается все без малейшего труда. Если один человек любит другого, ему не составит труда быть по отношению к нему вежливым, предупредительным и внимательным. Если он любит свою работу, ему не нужно заставлять себя браться за нее, он делает это с радостью и воодушевлением. Поэтому стать воодушевленным человеком очень важно.

9-й принцип

Наши чувства бессознательно, но весьма эффективно управляют концентрацией и усиливают ее.

Чувства управляют нашим поведением и нашим вниманием. Любовь и ненависть являются, пожалуй, самыми яркими чувствами, свойственными человеку. Если мы любим какого-то человека, его образ, как правило, не выходит у нас из головы. Эта бессознательная концентрация не требует дополнительной энергии. Тот же, кто заставляет себя думать о чем-то, опустошает свои энергетические резервы и тем самым истощает себя.

Любовь - это основная причина всех больших успехов. Любовь освобождает место для творчества, способствует выработке позитивных мыслей и конструктивных решений. Добрые чувства окрыляют человека, дают ему стимул для выдающихся свершений. «Чем больше человек любит свою работу, тем больше он зарабатывает», - говорил Марк Твен. И напротив, человек, который с неохотой встает по утрам на работу и не испытывает радости при виде супруги, в итоге расплачивается за это психическими и физическими заболеваниями.

Важнейшие решения, которые человек принимает в течение своей жизни, исходят, как правило, не от разума, а от чувств. Поэтому каждый человек должен быть свободным в выборе своих действий. Он должен делать то, чего ему хотелось бы, потому что таково его желание. Однако чтобы повиноваться своим чувствам, надо быть мужественным человеком.

10-й принцип

С помощью целенаправленного решения можно сосредоточить внимание на любом сознательно выбранном пункте.

Все большое возникает и развивается из малого. Любой талант, любую мышцу, любую способность, знание любого языка и любое предприятие можно развить и усовершенствовать. Неудачи и энергетическое истощение, как правило, являются результатом рассеянности и отсутствия сосредоточенности. Архимеду принадлежит следующее знаменитое высказывание: «Дайте мне точку опоры, и я переверну мир».

Однако мы, люди третьего тысячелетия, хотим сделать все и тотчас же. Вместо этого мы должны научиться сконцентрировать наши мысли. Перед тем как предпринять что-либо, нам нужно понять, окажет ли произведенное нами единичное изменение желаемое влияние на целое. Если мы обратим всю нашу силу и энергию на один конкретный пункт, то не только сэкономим наши энергетические ресурсы, но и оградим себя от неудач, которые, как, нам известно, зачастую бывают следствием бездумной траты стратегических запасов энергии.

11-й принцип

Внимание несет с собой усиление. Недостаток внимания, напротив, расслабляет.

11-й принцип творческого мышления для раскрытия личности означает следующее: внимание представляет собой причудливый сплав из неосознанной концентрации, энергии и любви. Все, на что мы обращаем внимание, словно бы вырывается из окружающего мира и начинает расти в наших глазах. Это касается как позитивного, так и негативного в нашей жизни. Успех всегда начинается с внимания к успеху, точно так же как причиной неудачи становится ее ожидание и оказываемое ей внимание. Здесь же лежит секрет позитивного управления людьми. Тот, кто обращает внимание на какого-то человека, вольно или невольно усиливает его значение. Если мы посоветуем заике не заикаться, он будет заикаться еще сильнее. А когда мы обращаем внимание на то, что тот или иной человек покраснел, он начинает краснеть еще больше. Внимание является источником жизни. Наши ошибки повторяются именно потому, что мы обращаем на них внимание. Если бы мы не принимали их во внимание, то просто забыли бы о них. Однако, к сожалению, многие люди, словно бы охваченные какой-то нездоровой страстью, следят за своими ошибками и промахами окружающих. При этом они забывают концентрироваться на позитивных вещах и не обращают внимания на сильные стороны своей личности.

Можно сделать вывод: внимание, сосредоточенное на позитивных вещах, усиливает их. Игнорирование ошибок отбрасывает их в небытие.

12-й принцип

Согласие активизирует силы. Отказ уничтожает жизненную энергию.

Какое значение имеет 12-й принцип творческого мышления для раскрытия личности? Согласие активирует и стимулирует рост на всех уровнях жизни. Это правило касается здоровья, формирования характера, супружеской жизни, деятельности предприятия, экономики и т.д. Отрицание, напротив, влечет за собой разрушение и приостановку всех жизненно важных процессов. Неудачи разного рода часто начинаются с отрицания. Если похвала и выражение признания пробуждают в человеке добрые чувства, мобилизуют внутренние силы организма и приводят человека в хорошую форму, то недостаток признания, упреки, грубая или несправедливая критика становятся причиной уныния, демотивации и подавленного состояния.

Согласие таит в себе позитивную энергию и окрыляет человека. Отрицание же, наоборот, является пожирателем энергии, без которой у человека опускаются руки. Из этого можно сделать следующий вывод: в будущем никогда не нужно быть ПРОТИВ, но всегда ЗА. Это правило должны принять на вооружение, в первую очередь, сотрудники руководящего звена, поскольку любое отрицательное высказывание негативно отражается на работоспособности подчиненных, а позитивные формулировки всегда имеют положительные последствия. Позитивная жизнь начинается с умения позитивно выражать свои мысли. Поэтому не скупитесь на похвалы своим сотрудникам, детям, любимому человеку. Никогда не говорите свои коллегам, клиентам или деловым партнерам, что вы недовольны их действиями. Делитесь с ними своими соображениями по поводу того, по каким пунктам вы с ними согласны. Любая даже самая незначительная похвала или просто ободряющая улыбка мобилизует внутренние силы вашего партнера. Тот, кто соглашается, - мотивирует. И наоборот, человек, от которого исходит отрицание, лишает другого мотивации.

13-й принцип

Постоянное повторение какой-то идеи со временем превращается в веру и вскоре становится незыблемым убеждением. Это убеждение одинаково действует и в позитивной, и в негативной ситуации.

Какое значение имеет 13-й принцип творческого мышления для раскрытия личности? Тот, кто верит в свое будущее, крепко держит в руках настоящее. Тот же, кто боится наступления завтрашнего дня, терпит неудачи сегодня. Непоколебимая вера в собственные идеи, способности и силы приносит людям успех и провоцирует цепную реакцию. Человек, исполненный веры в себя, способен мотивировать окружающих. Оптимисты притягивают оптимистов. Тот же, кто верит в свою неудачу, активизирует цепочку «самореализуемых пророчеств». И в этом случае человек не должен удивляться тому, что неудачи встречают его на каждом шагу. Ведь он изначально был уверен в том, что это произойдет. Только вера, а не интеллект может сдвинуть горы. Мир изменяется от конкретных действий, за которыми всегда стоит вера. Только вера способна заставить человека что-то сделать.

Веру, которая помогает нам сдвигать горы, можно получить только одним способом - постоянно повторяя свои идеи. Только путем регулярного повторения можно изменить свой стиль поведения. Только путем регулярного повторения тяжелое можно сделать легким.

14-й принцип

Вера реализуется в поступках. Концентрация ведет к успеху. Повторение приводит к мастерству.

Что означает 14-й принцип творческого мышления для раскрытия личности? Все заключено в самом человеке. У любого человека есть все способности, чтобы стать гением в сфере своей деятельности. На самом деле человек гораздо одареннее и талантливее, чем он думает об этом.

Однако любой талант раскрывается в действии. Это касается абсолютно всех - художников, спортсменов, квалифицированных специалистов и представителей руководящего звена. Вера дает нам силы для тренировки, а повторение и концентрация приводят к успеху. Можно достичь своих целей, если знать их и на них концентрироваться. Именно с концентрации и специализации начинается путь к успеху. Если реализовать свое самое грандиозное желание, все прочие мелкие желания исполняются автоматически. Сосредоточиться на самом важном - это и есть концентрация. Нужно всегда помнить, что для человека нет ничего невозможного.

Лучше раз и навсегда уяснить следующее правило: без упражнений, тренировок и постоянного повторения невозможно добиться успеха, невозможно обеспечить рост своих внутренних сил. Тот, кто регулярно занимается спортом, знает, что тренировка служит самой важной предпосылкой мотивации. Однако так же как мы тренируем свое тело, можно тренировать и силу своего подсознания.

Работа и усердие могут законсервировать нас в том состоянии, в котором мы находимся в настоящий момент, но не сделают нас лучше. Мы останемся там, где мы остановились сегодня, в то время как остальные будут двигаться дальше и в конечном счете окажутся впереди. Тот же, кто концентрируется на сильных сторонах своей личности и работает над ними, еще больше укрепит эти свои качества и добьется успеха. Постоянно выполняя упражнения и тренируясь, можно легко справиться с самыми сложными вещами.

Всем нам известно, что в современном обществе вряд ли возможно успешно мотивировать других людей, не обладая особыми харизматическими способностями. Именно поэтому представляется целесообразным пристальнее взглянуть на феномен харизмы.

Если спросить у окружающих нас людей о том, что они понимают под словом «мотивация», то наверняка получите различные ответы. Однако едва ли можно услышать от них, что харизма является той необходимой составляющей личности мотиватора, без которой мотивация оказывается невозможной. Необходимо помнить, что без харизмы невозможно достичь больших успехов.

Слово «харизма» в последнее время стало очень популярным в средствах массовой информации. В то же время о его происхождении и истинном значении вряд ли кто-нибудь серьезно задумывался. Одни понимают под харизмой «этакое нечто...», личное обаяние, энергию, шарм, силу убеждения и доверие. Другие добавляют ко всему перечисленному выше еще и сексуальную привлекательность. Однако, что же такое харизма на самом деле?

В богословии харизмой называется божественная благодать, которая дается человеку в определенное время и при определенных обстоятельствах для того, чтобы особенным образом мотивировать других людей. Слово «харизма» имеет греческое происхождение и дословно означает способность «привлекать к себе внимание». Это свойство в древнегреческой мифологии олицетворяли собой благодетельные богини красоты и изящества Хариты, воплощающие доброе, радостное и вечно юное начало жизни. Одна из Харит носила имя Пейто (убеждение). В этой связи нет ничего удивительного в том, что уже в Древней Греции харизматические люди считались любимцами богов, которые предпочитали своих фаворитов всем прочим людям и обеспечивали им успех во всем.

Известный социолог Макс Вебер еще в XIX веке ввел в одном из своих сочинений термин «авторитет посредством харизмы». Он объяснял харизму как претензию на лидерство, иррациональное свойство, дополняющее бюрократическую структуру власти. Он признавал, что в критические периоды люди, способные руководить и вести за собой других, приобретают особенное значение. Они должны быть настоящими личностями, которым доверяют, которые пробуждают надежды и за которыми люди следуют, не задавая лишних вопросов.

Под харизмой мы понимаем способность очаровывать людей. Мы определяем харизму, как способность снимать у окружающих чувства неловкости и сомнения и завоевывать их доверие. Человек, обладающий такими качествами, - настоящий харизматик. Влияние, которое харизматическая личность распространяет вокруг себя, имеет огромный эффект и носит долговременный характер. Вспомните о Д.С. Лихачеве, Шарле де Голле, Джоне Кеннеди, леди Диане, матери Терезе. Это люди, которые, где бы они ни появлялись, всегда находились в центре внимания. К ним устремлялись сердца окружающих, которые следили за ними, стараясь не упустить ни одного их слова или жеста.

Но существуют и другие люди, которые ревностно и усердно работают, развивают продуктивные идеи и пытаются всеми способами привлечь к себе внимание. Однако, люди едва их замечают. Думается, что это неслучайно. Только наивному наблюдателю может показаться, что судьба сама выбирает себе любимчиков и надменно проходит мимо остальных людей. Мотиватор неизменно является харизматической личностью, излучающей позитивную энергию. При этом своими способностями он обязан самому себе, а не «счастливой судьбе». Харизматическая личность интенсивно использует свои таланты и дарования. Занимая оптимистическую жизненную позицию, она создает позитивные условия для дальнейших свершений и никогда не разочаровывается из-за случающихся время от времени неудач. Она находится в процессе постоянного внутреннего роста и твердо следует своему жизненному видению. Поэтому разве можно назвать чудом то, что такой человек постоянно излучает уверенность, радость и воодушевление? Воздействие харизматической личности на окружающих огромно. Конструктивные размышления становятся для мотиватора привычкой, а его подсознание автоматически оказывается запрограммированным на успех. Харизма открывает перед ее обладателем все двери, он будет легко устанавливать контакты и общаться с другими людьми.

Итак, чем же отличается преуспевающий менеджер от своих коллег, что делает политика харизматическим лидером, в чем заключается харизма артиста? Харизма есть не что иное, как притягательная сила, излучаемая личностью, искусство завораживать других людей. Это объясняет, почему так расходятся мнения людей о том, кто обладает харизмой, а кто - нет. Человек, в присутствии которого мы чувствуем себя комфортно, к словам которого мы внимательно прислушиваемся, который нас вдохновляет и увлекает за собой, в котором есть некая искра, обязательно наделен харизматическими качествами. Но каждому человеку свойственно индивидуальное восприятие другого. Чем больше общего на эмоциональном уровне человек обнаруживает у себя с другой личностью, тем больше он воспринимает ее как харизматическую. Если человек вызывает у нас симпатию, если у нас возникает ощущение духовной близости с ним, а для этого даже необязательно разговаривать, мы испытываем большую готовность к открытым и искренним отношениям. Конечно, при этом мы легче поддаемся влиянию, особенно влиянию, выражающемуся в воодушевлении и мотивации. Если же человек нам не симпатичен и оставляет нас равнодушными, мы действуем, руководствуясь рассудком. Мы тщательно взвешиваем приводимые им аргументы и скептически воспринимаем все его замыслы.

По всей видимости удачливость притягательной личности не является врожденной и не может быть объяснена счастливой судьбой. Просто удачливый человек лучше других умеет использовать свое дарование, свои способности. Благодаря этому он испытывает радость от выполняемой работы, успешные результаты вдохновляют его на новые свершения. Для этого складываются благоприятные условия, являющиеся следствием его оптимистического отношения к жизни. Неудачи не обескураживают его, наоборот, он учится на своих ошибках, раз от раза ему становятся по плечу все более сложные задачи. Его работа становится делом его жизни. Вот почему он излучает уверенность, оптимизм, веру, воодушевление, и это находит отклик у окружающих. Таким образом, в подсознании человека формируется программа достижения успеха. Харизматическая личность запрограммирована на достижение успеха - мысленный настрой на достижение успеха становится привычкой.

Зачатки харизматических способностей есть у каждого человека. Это означает, что каждый человек приходит в этот мир, обладая харизматическими способностями, но далеко не каждый использует этот дар, иначе у нас было бы больше лидеров, меньше разочарований, связанных с работой, больше радостей и достижений. Особое значение заключается в том, что должно быть соблюдено основное условие: каждый должен иметь, найти или определить задачу, или достойную своих усилий цель жизни. Это будет той почвой, на которой могут проявиться харизматические способности. При отсутствии дела, которое бы вдохновляло, харизматические способности не найдут выражения. Разумеется, можно развить у себя ту или иную способность, но вы не будете излучать притягательную силу, то, что является сутью харизмы.

Харизма тесно связана со смыслом жизни. Если мы делаем то, что действительно хотим, что соответствует нашим желаниям, мы делаем это с радостью и воодушевлением. Воодушевлению невозможно научиться, оно возникает само по себе, когда мы занимаемся тем, что целиком захватывает нас, что полностью соответствует нашей внутренней сущности. У человека, испытывающего воодушевление, есть цель, она завораживает и мотивирует его. Такой человек сам обладает способностью мотивировать окружающих и так замыкается круг.

Работа над собой всегда имеет смысл. Никогда не поздно чему-то научиться и в чем-то совершенствоваться. Самое лучшее вложение, которое можно сделать, это вложение в самого себя, потому что от таких затрат польза будет всем - вам, вашим сотрудникам, вашей семье и в конечном счете всему вашему окружению.